中国商务信用平台23日讯  现住天津的王先生4月6日从北京发往天津一封快件，因为快件较为重要所以王先生选择了投保众安保险。但王先生发现众安保险的赔付标准低于淘宝保险运费的规定。 

投诉人王先生在投诉内容中提到，4月6日在淘宝平台上下单由北京发往天津订单号915805964870397的两条笔记本内存投保由众安保险运营的退货运费险成功投保，当日即发生退货行为，中通快递退回北京（单号738011641097），运费市场最低价为8元，但投保公司众安保险仅拟赔付5元，明显不足市场运费标准。此事当时已通过此保险旺旺客服（众安保险官方旗舰店：小伟）反映过此事，无合理有效的答复。后续查询淘宝保险运费规定（http://service.taobao.com/support/knowledge-5600813.htm?spm=0.0.0.0.IIg3T8&dkey=catview）也是亦然。 本人觉此价格定制有失公平，希望众安保险补全运费并及时改正。 

按照淘宝退货运费险赔付标准是，北京到天津赔付金额为8元，而王先生的赔付金额则为5元，这明显低于退货运费险赔付标准。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到众安保险的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）