近日，重庆市交通行政执法总队直属支队联合市运管局专题部署主城区出租汽车行业“文明服务 诚信经营”专项治理工作。

会议通报了主城区出租汽车行业“文明服务 诚信经营”专项治理行动方案，并围绕以下几个方面扎实推进专项治理工作。一要高度重视，认清形势。充分认识开展巡游出租汽车违规行为专项整治的重要性、紧迫性。二要深入动员，广泛宣传。通过出租汽车智能终端滚动播报、社会媒体深入报道、企业专题宣贯等形式广泛开展宣传，形成专项治理工作的良好氛围。三要落实责任，健全制度。企业通过细化目标任务、开展自查自纠等方式，切实推动服务规范化；同时要进一步健全内部考核、教育培训及奖惩制度。四要找准载体，加强监督。切实发挥好群众、社会媒体及行业内部监督作用，及时回复并处置投诉举报，大幅提升群众对行业的满意度；同时注重工作方式方法，避免激化矛盾酿成不稳定事件。五要突出重点，确保实效。抓好驾驶员行为规范、车容车貌及营运重点区域和重点时段，把握高频投诉点，针对性地开展专项治理。