最近，江苏省苏州市民王先生（化名）遇到了“大坑”。王先生有一张某购物平台价值1618元的蟹券，1618元/盒，十只装。王先生将大闸蟹寄到了弟弟家，然而弟弟收到的不是大闸蟹，而是一箱迷你小闸蟹。比一块钱的硬币大不了多少，一只蟹，连同绑蟹的绳子只68克。十只蟹，连同蟹绳，总重量是837克。该购物平台的客服回复称，礼券的螃蟹规格，是店里最小的。

古有周幽王为求褒姒一笑烽火戏诸侯的典故，今有不良商家以次充好“坑”消费者赚“昧心钱”。常言道：“历史总是惊人的相似！”诚如《狼来了》的故事教训，靠透支“诚信”换来的一己私利，虽可“快活一时”，但未来势必要接受“多行不义必自毙”的残酷惩罚。

市场经济伴随互联网的持续推进和延伸，传统的“货比三家”早已演变为货比全网、货比全世界，更有“慢慢买”“返利网”“比价网”等网络平台帮助消费者做专业分析比较，物美价廉已由过去的全凭运气和经验转变为精准的大数据分析，酒香再不怕巷子深，好货也不再愁没销路，“物不美价不廉”的产品，在今时怕是连“得意一时”的机会都不再有，迷你大闸蟹老板想必也将步当年“青岛大虾”老板的后尘。

当下，各行各业无不追求匠人精神、匠心产品，企业竞争力，既体现在创新领域，又体现在质量层面，精益求精早已是企业制造生产的常态，性价比亦是同行竞争中的无限追求。成功的企业家深知，消费者绝非“瞎子”、“聋子”、“哑巴”，一个“差评”影响的不只是某款商品的销售，而是企业整体的形象，故而张瑞敏当众砸冰箱立志做优质产品，刘强东高调打假不惜招敌无数。

好口碑不是喊出来的，而是做出来的，对于商家而言，无论金杯银杯都不如消费者的口碑，不管金奖银奖都不如消费者的夸奖。好口碑，让许多消费者哪怕贵也要到品牌店买东西，无他，就图个踏实放心。车企为了企业信誉不惜血本也要召回所有隐患问题车辆，欧阳修为使文章更加连贯顺畅不惜日夜兼程去追字，这不仅是出于对形象和信誉的维护，更彰显了一丝不苟的经营理念和做人态度。

俗话说：“亡羊补牢为时不晚”，用迷你蟹“坑”人已是不对，此时不思诚心悔过，反而欲盖弥彰，便是错上加错。负荆请罪不仅没有让廉颇颜面扫地，反而成就了一段“将相和”的佳话，故而于商家而言，与其用尽浑身解数做辩解，不如主动请罪改过“从头再来”，只要端正了态度，做优了品质，决不愁没有东山再起出头日。