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团购美食套餐遭遇“黑店” 消费者索赔无门
2011-03-31 09:36:58 来源:凤凰网

    2010年,团购网如雨后春笋般涌出地面,然而刚兴起仅一年的团购市场,并不是只有人头攒动、产值惊人的繁荣景象。在这背后,诈骗时有发生,投诉与日俱增,商家偷工减料,对客户区别对待,网站巧玩猫腻……

    “简直是黑店,对巫山烤鱼很失望”,林小姐气愤地告诉记者 ,3月27日晚,林小姐和朋友来到了巫山烤全鱼北京国展店。刚进门服务员挺热情,后来一听说是团购的套餐,服务员态度立马来了个180度转弯,说是没有桌子。据林小姐观察,其实当时就有两三张空桌子。

“我们只好坐在一个桌边,服务员既不让我们选鱼也不给倒水,一个漫长的等待后,找了服务员几次,终于不情愿的给我们找了张桌子。”

 

林小姐等刚一落座,一个服务员又走了过来问林小姐有没有预约,林小姐说没有预约,收到的商家短信上也没有提预约一事。服务员说,没有预约不能吃,团购的鱼没有了,用餐券上的鱼是2.5斤的,平时用的鱼都是3斤左右的,林小姐随即表示,可以按原价补足鱼价差额。然而服务员却露出一副似有难言之隐的表情,在林小姐一再要求解决问题之下,服务员最后交了底:团购的鱼和平时食用的鱼不一样,这么补,店家就亏了,希望不要为难他……

 

“我们交涉了半个小时,最后还是被他们赶出了店门,本来是想好好度过一个难得的周末的,心情全没了”林小姐仍是愤愤不平。

 

 有业内人士表示,直接走诈骗路线是比较“低级”的捞钱方式,高明而又想控制成本的团购网站往往有更多的猫腻:虚设购买人数,吸引更多人购买只是最简单的方式,人数多了,团购网站从商家拿到的提成就更多;而商家也不肯当“冤大头”,如果团购的人数过多,就会降低服务的量和质,用以控制成本;而利用团购这种绝妙促销方式销售囤积货更是公开的秘密。

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