随着互联网的迅猛发展，新的通信手段层出不穷，衍生出的网络购物等新型服务业态也越来越被社会大众喜欢和接受，深刻影响并逐步改变着整个社会商业的运作模式。

　　据悉，在日前举行的全国两会上，温总理在政府工作报告中就提到了这些新的服务业态，比如电子商务、网络购物、地理信息等。商务部部长陈德铭则指出，网络购物是一个非常重要的领域，这个领域特别重要的方面是，在培植和培育的同时要加强监管。

　　权威数据显示，现在网络购物已经超过了５０００亿元，电子商务交易已经超过了４万亿元，而且网络购物还将以每年近１００％的速度增长，预计今后几年还会这样。

　　网络购物基于新的通信方式，以其快速便捷的优势，正发挥着不可或缺的商业作用，但由于互联网的虚拟性和开放性，使得网络购物平台也有某些虚假信息和欺诈行为存在。因此，在网络购物时，如何维护自身的合法权益，成为越来越多网民非常关注的民生话题。

　　“消费与民生”是今年３·１５的主题，可以说，消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

　　业内专家指出，只有重视维护网购消费者的合法权益，才能有效提振消费者信心，扩大消费需求。因为消费市场是信心市场，消费经济是信心经济。只有充分发挥消费对推进生产发展的能动作用，以网购为代表的新兴市场经济才更富公平正义，更富发展的活力和动力。因此，政府发出在培植和培育网络购物的同时还要加强监管的声音，非常符合产业发展趋势和广大网民的诉求。

　　作为国内最大的网购平台，淘宝网日前宣布将与国家九部委全面联动加强网络维权。其高层则表示，２０１１年将继续投入巨额消费保障基金，还将在重点行业开辟试验田，如“７天无理由退换货专区”、“假一赔三专区”等。

　　业内专家指出，由于淘宝平台监管困难，假冒欺诈事件日益增多，尤其是钓鱼网站等黑客瞄上淘宝和支付宝，令网购消费维权难度加大。而淘宝选择在 “３·１５”之前高调推出维权措施，也有安抚消费者之意。这些与消费者利益休戚相关的维权措施，想得到公众认可，就要看是否能有力维护网民的权益，因为保障和改善民生是落实以人为本理念的基本要求，是衡量消费维权工作成败的重要标准。

　　网民在网购中，都会有这样那样的消费纠纷发生，业内专家就此指出，以下针对网络购物的维权新技巧，可望帮助大家解决网购的后顾之忧：

　　注意取得商家的联系方式和资质等信息。消费者在进行网络购物时，一定要掌握商家的联系方式，通过正规渠道了解清楚商家的资质，以免在购物时被骗而导致利益受损。优先选择经过第三方信用认证的网站进行交易。

　　总之，消费者在充分享受新通信、新媒体带来的便捷与快速的同时，还要增强维权意识，理性消费，及时维权，这样才能减少和避免纠纷的发生，从而促进网络购物这一新生事物的健康发展。