“我是不会轻易相信人的,没想到还是被骗了。”日前,消费者张女士打进本报新闻热线,讲述了一向谨慎的她网购被骗走800元的经历。
网购相机800元“打水漂”
张女士称,近日她在网络论坛上看到成都一家数码公司的广告帖,她点击网站链接后发现,该公司在网上挂有营业执照,相机种类齐全,实体店名、物品名称都放在网上显著位置。让人心动的是,相机价格普遍比市价便宜一半以上,而且比许多著名网店上的货物价格便宜。
“一款行货相机价格为1600元,他们才卖800元。”张女士发现一款心仪已久的相机,立即拨打了公司电话,对方称其所售的是正规相机,且全国联保,价格便宜是因为进货渠道不同,并称如果在成都,可到某某路看实体店。张女士随即按要求向对方提供的银行账号打了280元订金,并承诺货到后付清余款。
第二天,一名自称送货员的人打来电话称人已经到绵阳,让张女士把余款打过去方便公司结账。可能是发觉张女士犹豫,送货员告诉张女士已经到人民公园附近给另一名客户送货,并告诉周围他看到的标志性建筑,哪里有个银行、哪里有个咖啡馆,说得完全相符。而且对方还让“客户”打电话给张女士确认自己确实在绵阳。“客户”口音是绵阳的,用的号码也是绵阳的。于是,张女士按送货员要求付了余款。
送货员迟迟不见,张女士打电话询问,对方让她再打1000元“送货人员安全保证金”过去,张女士这才感觉出了问题。当张女士要求退款时,对方借故推托。随后,她发现送货员电话再无法打通,网站依然能打开,客户电话一直忙。她拨打了成都的号码百事通查询该公司,得到的答复却是该公司暂时没有登记。
中国商务信用平台(BCP)相关负责人建议,消费者在网购时,应选择经过信用认证的网站。这些正规、信誉好的网站和商家交易,约定应尽量详细,并保留各种交易记录。在网购过程中,消费者要仔细识别网上物品的真伪,把握购物的分寸,正确参与网购流程。其中包括:网购前核实,网购过程中,养成保留有关单据和凭证的习惯、约定尽量具体;网购中如果遇到问题,应及时向相关部门或BCP投诉。
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