网购、团购陷阱真不少 专家整理防骗攻略
2011-02-18 16:51:32 来源:江西日报
首先,要明确信息的发布者和组织者:调查了解网站和商家的资格、资质,一旦出现纠纷,不会投诉无门,在商家消失的情况下可以直接找网站协助处理;其次,要明确团购信息,并通过截图、打印等方式保存下来,以备日后维权;最为关键的是,要索取明确消费凭证:如商家的购物凭证和提供服务的凭证;
本报讯(记者蔡颖辉)1月30日,江西省消协与南昌市消协联合发布2011年1号消费警示,提醒消费者,网购与团购需“非诚勿扰”。
消协提醒,选择网络商品及服务经营者,要查看其网页上营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识,在工商部门注册后的正规网站都能看到商家相关信息的红盾标志。正规购物网站均建立、明示网络交易平台管理规章制度,这些制度都能最大限度维护消费者利益。选好网站后再进入其间寻找诚信卖家,要查看卖家是否有由网站核发的证明个人身份信息真实合法的标记。网购时不仅要看商家信誉,还要看商品价格,网上提供的商品与市面售价相差悬殊,要谨慎购买。
根据消费者反映的情况,消协整理出网络团购防骗攻略:首先,要明确信息的发布者和组织者:调查了解网站和商家的资格、资质,一旦出现纠纷,不会投诉无门,在商家消失的情况下可以直接找网站协助处理;其次,要明确团购信息,并通过截图、打印等方式保存下来,以备日后维权;最为关键的是,要索取明确消费凭证:如商家的购物凭证和提供服务的凭证;最后,要明确自己的需要。在参加团购前要先了解自己要买的商品价格、品牌以及性能,货比三家,做到心中有数,不要因为贪图便宜,而被动团购。
省消协负责人表示,当消费者在网购、团购过程中出现纠纷,消费者权益受到损害时,可以凭手中所掌握的消费凭证向网络商品及服务经营者要求赔偿,也可以要求提供网络交易平台服务的网站经营者协助处理。仍不能解决时,可向消协、工商投诉举报。
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