“毒奶”是“有毒的牛奶”还是意为“夸谁谁输”的网络用语?因对“毒奶”一词理解不同,内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(以下简称“蒙牛乳业”)起诉了微信公众号“文娱后台”的注册者,该公号发文称蒙牛乳业为“综艺冠名界头号毒奶”,蒙牛乳业认为“毒奶”的表述足以让公众对蒙牛的产品产生质疑惑不信任,故索赔百万。
4月17日,北京市朝阳区人民法院奥运村法庭就此案第一次开庭并进行证据交换。
这篇题为《蒙牛:综艺冠名界头号毒奶》的公号文章发表于2016年11月13日。该文讨论了蒙牛赞助过的部分综艺节目收视率,总结称“但凡他们冠名的综艺,不是收视率低到尘埃里,就是吐槽多到炸开花,甚至半路夭折从此难见天日”,并评论“在综艺冠名界,蒙牛就是这样一口华丽丽的毒奶”。截至发稿,该文阅读量为9918次。
蒙牛乳业起诉该公号注册者的原因,不是“冠名后收视率低、吐槽多”的批评,而是“毒奶”一词的提法。蒙牛乳业诉称,该公号在自主拟定的标题中指明了蒙牛公司名称,称其为“毒奶”,这使得公众看过标题后会留下“蒙牛是毒奶”的印记,造成消费者对蒙牛名誉及产品声誉的误解,“足以使公众对蒙牛产品的质量产生质疑惑不信任,造成商业信誉、社会评价降低,已严重侵害公司的名誉权”。
公号注册者北京丰彩锐远文化发展有限公司的代理律师屈振红表示,“毒奶”的意思不是“有毒的奶”,而是一个被广泛用于评论界的网络用语,意为“夸谁谁输”。目前通过多个搜索引擎检索“毒奶”,均能在首页看到类似的解释,例如某游戏论坛帖子称“说会赢的战队总是最后输了,这样的解说(员)经常被称为‘电竞毒奶’”。
记者注意到涉案公号文章的标题下方,有一行绿底的“郑重说明”,称“本文只针对蒙牛的综艺品位,不针对产品本身”。正文第一段的内容是:“毒奶的奶,不是牛奶的奶,而是《魔兽世界》里一种专门进行爱的供养的职业。‘毒奶’之毒,就毒在它用尽一生一世把你供养,越供养越萎靡,更有毒力强劲者,一口封喉,被奶对象永不翻身。”
屈振红解释,“文娱后台”是一家定位关注文艺、综艺、电视剧等文娱产业的公号,文章陈述对蒙牛冠名之综艺节目的评价,均来自其他媒体已有报道且客观真实,并在汇总其冠名之综艺节目收视率统计的基础上,才得出蒙牛就像综艺冠名界“毒奶”的评价。
4月17日当庭证据交换时,蒙牛乳业出示的证据包括,“文娱后台”刊登的这一文章及相关评论、蒙牛乳业商标注册证、相关许可证及荣誉称号,以及文章刊登后湖北省广水市一些超市给蒙牛乳业出具的退货说明,试图证明被告的侵权行为给原告造成巨大损失、应承担赔偿责任。
多份退货说明显示,提出退货要求的超市退货金额达23.5万元,内容大意为“近期网传蒙牛纯牛奶产品有问题,造成部分顾客对蒙牛牛奶持怀疑观望态度,造成产品销量锐减,部分顾客要求退货”等。
屈振红认为,公号、评论等证据仅能证明公号刊发了有关文章,不能证明被告具有主观过错、行为违法,且公号文章不涉及乳品本身,更未提及蒙牛部分产品被曝光质量问题的事件。从文末读者留言可以看出,读者反应大多集中在综艺话题范围内,基本无人联想到蒙牛部分产品过往的质量问题,诉状所称文章导致“公司名誉及产品声誉损害”无从谈起。
她还认为,超市开具的退货说明内容基本雷同,且他们作为蒙牛乳业的销售者,与其存在利害关系。屈振红举例称,2008年以来,蒙牛部分产品曾出现检出三聚氰胺、非法添加OMP等问题,在她看来,这说明,即使蒙牛出现销售量下降、社会评价降低,也不是因被告刊文所致,而是与其过去出现的质量问题有关。
目前,蒙牛乳业要求北京丰彩锐远文化发展有限公司停止侵权行为,删除涉案文章,在微信公众号“文娱后台”显著位置刊登致歉声明、消除不良影响、恢复公司名誉,同时索赔损失100万元及诉讼费、律师费、公证费等维权费用。
截至发稿,该案还在审理中,将于5月初再次开庭。
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