网购买来仿冒名包卖家坚称“真品”被投诉
2011-05-12 09:08:52 来源:哈尔滨新闻网-新晚报
近日,消费者吕女士向消协反映,她在网上花1888元买了一款COACH女包,拿到专柜验货后,被认定是仿冒的“A货”。吕女士要求卖家退款,卖家却坚称包是“真品”,不给退货。
近日,消费者吕女士向消协反映,她在网上花1888元买了一款COACH女包,拿到专柜验货后,被认定是仿冒的“A货”。吕女士要求卖家退款,卖家却坚称包是“真品”,不给退货。
吕女士介绍,5月2日,她逛商场时看到一款COACH牌女包,非常喜欢,商场售价6950元。她觉得有些贵,回家后登陆淘宝网寻找同款女包。她看到一家名为“内心深处”的卖家销售这款包,售价1888元,并在商品上注明“如假包退,假一罚万”等字样。吕女士和卖家交谈时,卖家告诉吕女士,他们出售的包都是“工厂尾单”货,是从COACH在中国的制造工厂中偷偷拿出来卖的,所以都是真品,价格只有专卖店的3折左右。卖家还告诉吕女士,她拿到包后可以到商场验货,如果是假的,无条件退货。吕女士没有再怀疑,买下了这款包。
第三天,包到手后,吕女士拿到专柜验货。和真品比较后发现,网购包的面料和金属标志都有出入,做工和手感也有细微差别。销售人员肯定地告诉吕女士,这款包是高仿“A货”,不是真品。吕女士回家后立刻登录网站和卖家理论,卖家却坚称自己销售的是真包,不接受吕女士退货。吕女士投诉淘宝网客服,同时将问题反映到消协。
经调解,昨天,卖家终于同意为吕女士退货,但运费由吕女士自行承担,吕女士为此损失了40元的邮费。
中国商务部信用平台(BCP)评论人员提醒消费者,比如“尾单”“尾货”等说法,不要轻易相信,其中多骗局。
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