利益的驱动使得团购网站如雨后春笋般地冒出来,据中国商务信用平台(BCP)不完全统计,目前国内的团购网站已经达到上千家,另外每月都有数十家新的网站加入战局。一夜暴富的心理导致团购业界“怎一个乱字了得”。
1、资质混乱
资质乱已经成为了团购网站目前急需解决的一大弊端。“搭建一个团购网站的成本大约5000元,加上一些其他的支出,不会超过1万元。”某团购网站负责人如是说,由于团购网站的门槛较低,盈利模式一目了然,所以才会跟风者不断。在淘宝网上,不少商家出售团购网站的平台搭建软件,价钱大都在400元左右。国内几乎所有的团购网站都是一个模子出来的。没有任何权威机构的认证,没有任何部门的审批,团购网站虽然起来得很快,但是并没有受到相关单位的监管,质量参差不齐在所难免。因此,近来关于团购网站以及团购合作商的投诉也越来越多。
2、纠纷叠起
当下,“网络团购”悄然成为时尚的消费模式,随之是团购投诉的迅速增加。特别是近期主要团购网站之一糯米网在处理合作商停业问题上的表现,引发了大批消费者的不满,“团购风险”也成为网络热门话题。粗制滥造和匆忙上马,开始引发商家、网站和消费者之间的三方纠纷。
3、前景迷茫
可以发现,国内不同团购网站之间具有相当高的相似性,推广活动也大同小异,会经常出现区域性的几家团购网站同一天仅一元之差推广同一商户,竞争之激烈程度可见一斑。由于众多团购企业所针对的用户群体都处于同一级别,因此在特定区域内对有限商户资源的开发、谈判,成为其争夺有效用户,增强用户黏度的关键点。对认同团购的用户不仅仅是为了尝试团购推荐的新商户服务,更多的则是奔着商品的低折扣而购。由于可选择的团购网站之多,优惠信息之广,因此,注册用户的增加并不意味着用户忠诚度或团购企业品牌知名度的增加。
此外,事实证明,团购的用户群体并不能成为商家眼中希望长期拥有的“回头客”,这也成为了国内团购网站无法回避的伤痛。可见,为了争夺优质商户资源和提高用户黏度,国内团购网站不得不加大成本,培养数十名乃至数百名的销售人员去与商户询价议价,恶性竞争加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时,就会出现不惜代价甚至自己贴钱来抢商户,做“赔本赚吆喝”的生意,盈利前景再度陷入困境。
BCP相关评论员称,团购的前景乐观与否,都要看“百团大战”后,团购机制可完善到什么地步,是诚信服务逐渐被消费者认可,还是一路“喊打”被迫退出舞台,这就需要大家拭目以待了。
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