时下，很多消费者都喜欢采用便捷的网上购物，网络购物由此盛行，这也促进了快递行业的“狂飙式”发展。然而，由于一些快递公司存在服务不够规范、延时送达、送错地址、货物损毁等问题，快递也成为消费者投诉的热点。对此，消协部门提醒市民：接受快递物品需谨慎，选择快递公司要慎重。

    前不久，市民李女士给远在新疆的朋友邮寄了一个包裹，当时快递公司承诺三到七天内对方能够收到李女士邮寄的包裹。可是半个月后李女士的朋友才收到包裹，李女士的朋友当着快递员的面打开了包裹，当即发现邮寄的物品数目不对。

    李女士原本给朋友邮寄了四件T恤和一罐未开封的糖果，而到朋友手上的却是两件T恤和半罐已经开封过的糖果，而且原有的包裹有1.7公斤重，而到李女士朋友手上的却只有1.2公斤。

    李女士和她的朋友都很生气，要求快递公司给一个说法，然而快递公司一直推诿。之后，李女士将情况反映给消协请求消协帮忙维权。最终，经过消协的调解，快递公司终于对李女士的损失进行了赔偿。

    对此，有关人士提醒消费者，在选择快递公司的时候一定要选择正规并有相关资质公司；接收包裹时先看外包装是否完好，如果不是完好包装请谨慎签字，打开包装之前要求快递员在身旁，有什么疑问可以随时询问快递员，对物品有异议要求快递员做出书面证明，而且，在签收快递的时候最好是当面签收，这样才能方便以后的维权；如消费者快递的是贵重物品最好进行保价，在发生物品丢失时才能更好的向快递公司索赔。

    如果消费者遭遇快递纠纷，并且协商不成，可向当地消协部门进行投诉。