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团购网站消费陷阱:收货慢,售后服务难保障
2011-03-18 10:55:48 来源:中国广播网

   据中国之声《新闻纵横》报道  河北的赵小姐一月份在团宝团购网买了一套ZA的护肤品,可两个月过去了,直到今天,赵小姐还没有看到这套护肤品的影子。团宝团购网没有客服电话,只有客服QQ号,为了催促团宝团购网发货,赵小姐几乎成了特工,变换不同的QQ号和客服周旋。

  赵小姐:一直跟客服联系,他一直往后推。后来我跟他说话,他连搭理都不搭理了。我跟他沟通过好几次,他根本不搭理我,我就换别的QQ号,跟他说话,他还跟我说两句,后来估计那个QQ号也被他拉到黑名单里了,我就不断地换QQ号,才能跟他联系上。

  赵小姐把亲朋好友的QQ号换的差不多了,客服还是那句老话——“过两天就寄到了”。退货的申请也迟迟没有回复,等待了两个月的赵小姐失去了耐心,她拨打了消费者热线电话投诉,可热线电话的工作人员告诉她,她必须说明这家团购网站是哪家公司办的,热线才能帮助她维权。可赵小姐在团宝团购网上搜了个底朝天,也没找到公司名称。

  赵小姐:我打电话,工作人员说,应该知道公司的注册名称,可我们不知道,没有,什么都没有。必须知道这个名称才能帮助我。

  IT评论员洪波告诉记者,个人通过极简的手续、极低的成本,就可以注册一个团购网站,根本不需要注册公司。而消费者,则无从辨别。

  中国商务信用平台(BCP)观点:几乎是一个零门槛的事。你要去申请一个域名,申请一个服务器主机或者是虚拟主机,找到建站的代码,放到服务器上,然后就可以开骗了。任何人都可以申请域名,不见得要有公司,不见得注册资金要在多少钱之上。服务器主机便宜的一个月几十、几百块钱,一个域名便宜的几美元,整个成本不超过五百块钱。团购网站没有任何资质上的限制,任何人都可以做团购网站。

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