今天本报“维权使人进步”活动除了仍以“网购维权”为主题外,还增加享受售后服务或上门维修时遭遇权益被侵犯这一主题。请把您的遭遇告诉我们,同时,您其他方面的消费遭遇我们同样认真倾听,并找律师为您支招。
随着电子商务的发展,越来越多的人在网上买东西,网购的风险其实也不小。昨日,不少市民和网友就表示,他们网购时被人骗了货款,或一不小心就买了仿冒品。对此,本报“帮帮团”律师提醒:“网购有风险,入市需谨慎”。
“前天我在一家网站上订购了一台佳能60D相机,对方要求我先付款,在我付款后却拿不到机子,我要求对方退款时,对方却以各种理由拖延。”24日,说起自己的网购遭遇,市民项先生仍然很激动。
项先生是一名摄影爱好者,看到一家网站出售的佳能60D相机价格低廉,于是与对方联系,最后确定一台机的价格为5000元,项先生表示如果网站销售的60D相机是行货的话,会再买一台。对方要求项先生先付款,60D套机的市场价在8000以上,想到能以低价买到心爱的机子,项先生便把5000元钱打入了对方的账号。
23日,一个来自广东汕尾的手机号码联系项先生,说相机已经到了且送来的是两台,要求项先生再汇5000元现金才愿意交货。项先生表示先看货后再汇钱,可是对方表示钱不交齐不能看货,也不愿意与项先生见面。项先生感觉自己上当了,于是与网站联系表示不要相机了,要求退款。可是对方回复说,等货回广东公司后,再把款项退回。
中国商务信用平台(BCP)相关负责人介绍说,首先,网购时消费者不要过于贪图便宜,绝大部分的网购陷阱都是利用消费者这种心理来设套的。其次,消费者网购应当选择正规的、信誉度好的网络商家,在交易前了解清楚交易规则及送货方式。消费者可以从网络商家的经营时间、买家用户名、销售记录等细节分辨出商家信誉度的真伪。最后,一定要选择“货到付款”的交易方式进行交易,选择通过第三方交易平台来支付货款。另外提醒一点,价格低得离谱又只提供银行汇款方式的网购商家,最好不要与其交易,因为这十有八九是一个预先设计好的网购陷阱。此外,消费者一定要保存好交易的相关票据、往来邮件以及聊天记录,为防日后通过司法渠道维权需要证据的时候拿不出来。如果商家可以开具发票,无论大宗小宗交易,都尽量向其索要发票。
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