21日下午，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO为此引咎辞职。阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。

    这不是阿里巴巴第一次因诚信问题被推上舆论的风口浪尖。其旗下的淘宝网自诞生之日起就不断在诚信层面受到社会的拷问。最近一次是去年底，央视《焦点访谈》曝光了淘宝网上的网店销售假冒商品的行为，其中涉及五皇冠这样的大卖家。

在国内电子商务领域，阿里巴巴并不是惟一存在诚信问题的企业，较早进入B2C领域的卓越网曾经发生过“25元事件门”。2009年，在卓越网站上价值千元的精装图书被打上25元的促销价，引起了网友抢购。而后卓越在消费者不知情的情况下单方面撤消了订单。

受到互联网整体诚信环境的影响，新生电子商务模式也未能独善其身。去年十月，中国国际电子商务中心首次对团购网站进行了信用认证，结果显示，在递交申请的300多家团购网站中，获得信用认证资质的仅约20家。

1月7日，著名团购网糯米网在武汉站网页上发布广告，原价132元烧烤自主餐团购只需要66块钱。这次团购吸引了18888位消费者，涉及资金超过124万元。但在活动开始之前，糯米网突然宣布活动取消了。虽然消费者最终获得了退款和赔偿，但糯米网的诚信遭到了严重质疑。

相比其他团购网站，糯米网的行为还算是轻的。在网上随便搜索就能发现，团购网凭空蒸发的事件时有发生，比如红极一时的310团、快点团等。而关于团购产品质量问题的投诉更是多如牛毛。可以说，如今的团购网正在成为诚信问题的重灾区。

国内互联网企业诚信问题的密集爆发和所处的电子商务发展阶段有关。在竞争日益激烈的当下，企业管理的难度日益上升，自身体制上的漏洞很容易被放大，给他人可乘之机，“在传统的店商模式下，商品要面临各个环节的检验和准入。不少网购平台从一开始就放弃了基本的准入门槛，仅靠买家评价来维系是不够的。”

有业内人士表示，“互联网本身只是个工具，在上面的诚信问题和线下脱离不了关系。”

中国商务信用平台（BCP）点评：团购网站、B2B网站自身很难破解信用困境。当前，绝大多数网站的主要收入来源是企业会员费。一方面，电子商务网站要使尽浑身解数吸引更多企业成为会员;另一方面，网站又要审查企业的经营资格、评价企业信用级别，剔除问题企业，创建诚信交易环境。“利”字当头，B2B网站在借助信用这一标准衡量企业去留时，难免要接受“公正与否”的叩问。现实中，B2B网站面向会员企业开展信用认证，很多都与会员业务捆绑，有些干脆将信用证书作为赠送，信用约束成了摆设。

这就需要建设安全交易的信用体系。一个完整的B2B交易流程通常涉及搜索、了解、筛选、谈判、交易、支付、客服等诸多环节，并且大部分电子商务交易都存在赊销行为，信用风险贯穿交易的全流程，绝非一张信用证书能够解决。电子商务交易需要建立集信用数据库、信用评价、企业监测、风险预警、投诉举报、授信评估、欠款警示、黑名单等功能于一体的覆盖交易前、交易中、交易后的商务信用服务体系，该体系可为买、卖双方提供信用服务。B2B交易信用体系的建设需要由独立的第三方机构来承载。