2010年，宁波外贸实现了历史性的突破，年进出口总额829亿美元，比上年同期（下同）增长36.3%。在宁波海关的帮助下，宁波企业积极做好产品的转型升级，扩大设备进口，延伸产业链条，在保增长中促转型、增活力、添优势。

诚信管理提升企业“软实力”

转型升级的主体是企业，诚信则是企业的根本。宁波海关在助推企业转型升级中，注重发挥诚信管理的作用，推动大批信用度高的企业享受“守法便利”。企业守法经营，享受相应信用等级的海关便捷措施，随之带来经营成本降低、生产便利的良性循环，正在成为宁波外贸企业获取国际竞争力的新来源，也是推动地方经济转型升级的有力武器。

宁波申洲针织有限公司单证部经理王维在接受记者采访时表示：“作为一家海关管理AA类的外贸企业，我们得到了宁波海关的大力支持。不仅能享受进出口快速通道，还可以使用无纸通关等便捷通关措施。”这家年出口额84亿元人民币的大型纺织面料、服装加工生产企业，每个月出口货柜1000个标箱左右，诚信守法直接带来了通关效率的提高。

在宁波口岸，像申洲织造这样的纺织企业很多，日益激烈的竞争，要求企业通过转型升级来提升竞争力。宁波海关通过对大型企业的重点培育，不仅促使企业树立诚信守法经营信念，增强了宁波纺织企业的竞争力，而且带动了整个行业乃至整个地区的转型升级，大大提升了企业的“软实力”。

“咨询接待岗” 铺就企业通关高速路

为了切实解决进出口企业在通关环节中的问题，宁波海关在各通关现场设立了咨询岗位，安排专人为企业解答商品归类、报关单规范申报、进出口贸易政策等方面的疑问。每天，操着不同口音、拿着资料或外贸样品前来咨询归类的企业人员络绎不绝。

“海关推出这个服务后，大大方便了我们企业，我们在产品归类、退税、监管条件上总能得到细致的答复。”宁波赛特金属制品有限公司外贸业务员戴姗姗谈道，她刚在窗口咨询完一个铜制内丝的归类，提笔在《宁波海关业务咨询登记表》“解决情况”栏填写下“已解决”。

宁波海关发现，企业在新能源、新技术产品研发中，对外贸易环节难免涉及海关多个部门，而企业在贸易监管、政策引导等方面资讯获知不易主动，从而导致申报错误，影响通关效率。近期，宁波海关又将“咨询接待”功能进一步升级，企业在转型中碰到问题可以直接拨打热线。

“我们将为广大的宁波企业转型升级打造良好的平台，提供高效的通关服务，努力服务宁波经济转变增长方式。”宁波海关通关中心副主任李亮表示。