我国食品、饮料、消费品行业信用度较低
2011-02-15 11:58:34 来源:法制晚报
全球最大的独立公关公司爱德曼今日在中国发布“2011年度全球信任度调查”中国报告。报告显示中国公司在新兴市场中普遍享有较高的受信任程度。
报告称,从全球来看,包括印尼、阿联酋、墨西哥、巴西和阿根廷在内的新兴市场国家受访者表示信任总部设在中国的企业,此外,德国、新加坡、韩国和日本等一些国家对中国公司的信任度有所提升。
但大多数西方发达国家的受访者,特别是美国、英国、波兰、加拿大、澳大利亚和瑞典的受访者仍然对中国公司持很低的信任度。
“这一结果为处于国际化进程中的中国企业揭示出一个重要机遇,那就是在世界范围树立中国企业的信任度。”爱德曼国际公关(中国)有限公司北京分公司执行总裁王哲说。
他认为,中国企业应该开始考虑与全球利益相关群体沟通的有效策略,缩小认知差距,提高品牌信任度,为运作全球业务创造更有利的条件。
行业比拼 食品饮料信任度最低
从中国来看,来自北京、上海和广州三个城市的受访者参与了调查,其中83%的受访者表示信任总部位于中国的公司。此外,中国受访者分别将来自印度、巴西、俄罗斯和韩国公司排在信任度较低的位置。同时将来自德国、瑞士、意大利、加拿大、瑞典、美国和荷兰的公司排在信任度较高的位置。
而不同的行业在全球和中国范围的信任程度不尽相同。科技行业在全球和中国都是最受信任的行业;银行业虽然在全球范围内只获得51%的低信任度,排名倒数第二,但在中国则位列信任度第二高的行业(达91%)。
在中国,食品和饮料、能源和消费品则被认为是受信任程度最低的行业。
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