经过一年多的洗礼，团购网站走向规范的同时，消费者们也日益理智。“无敌折扣”不再所向披靡。团购折扣也向理想化倾斜。

　　服务升级

　　未消费即可退款

　　“前两天团购的烤鸭还没来得及消费就过期了，真可惜，不知道还能退款不。”近日当冯小姐登陆到其团购网站的账户时，惊奇的发现，没有消费的团购商品，费用已自动被退回了她的账户，“原本想着就是浪费了，没想到系统竟然自动把钱给我退回来了，要是以后团购到的东西没来及得消费，我也不用担心了。”对于这种情况拉手网CEO吴波谈到：“这是正常的市场表现，也是整个团购行业走向成熟的标志，目前团购行业已进入第二阶段，服务品质对团购发展至关重要”，在他看来，用户体验已成为团购市场下一步竞争的重点。

　　作为市场的领头羊拉手网率先在业界推出了“团购三包”，承诺七天内无条件退款。随后，糯米网、QQ团、团宝网等多家团购网站也陆续推出“未消费，就退款”的举措，这无疑于给热衷于团购的用户上了一层“双保险”。

　　布局升级

　　涉及多个消费领域

　　除了在服务上的变化外，多家团购网站还屡出奇招以吸引消费者。糯米网日前就为用户打造了一站式旅游团购平台，为消费者提供了大量精品酒店团购信息，用户只需点击糯米网首页导航栏中的“旅游”即可进入该频道，并搜寻所需信息。面对越来越多的3G手机用户，大众点评网则深度布局手机客户端团购支付功能，让消费者直接通过手机就能即时团购产品。

　　有业内人士分析，在千团大战结束后，团购网站的竞争正在从销售商品数量的竞争过渡到对市场行销、客户服务、公关推广等全方位的竞争。这种全方位的竞争无疑对团购网站提出了更高的要求。“团购行业正进入到调整期，而强者恒强的马太效应开始显现。今后不只是资本，人才、资源都会向强势品牌集中，这也是整个团购行业走向成熟的标志。”

　　未来市场

　　两大阵营将并存

　　Groupon在美国的成功，带动国内掀起团购创业热潮。参与者除了较大的信息服务平台、网购平台外，大部分均为创业型企业，而关于团购网站“千团大战”的格局未来将如何收场，易观国际分析师陈寿送认为：“目前有不少团购网站一方面缺乏用户资源积累，另外也缺乏线下运营所需要的其他资源，如资金和团队，大部分创业型团购网站都将在竞争中被淘汰，凭借顽强的运营能力从而存活下来的仅为少数。具有用户资源的平台，融合团购模式具有多重方式，未来植入这类平台将是团购的主要模式之一。未来团购模式的营销价值将逐步的得到商户的认可，将成为营销的重要工具。而由于团购的深层次的门槛的存在，‘千团大战’的格局将逐步的瓦解，最终将形成具有用户资源的平台和独立平台2个阵营。”