中国商务信用平台（BCP）评论员称，团购网站与商家的款项是否结清是双方的合作问题，不能因此影响消费者的团购体验...　　

   黑榜

　　红包团与正品不同

　　唐女士在红包团购买了30片得美即汉草理肤系列面膜和10片得美即流金丝语蚕丝系列面膜，合计316元。收到货品后发现与正品有细微差别。红包团客服表示是唐女士自我感觉的问题，退货需支付50元邮费。美即公司工作人员表示：美即和红包团没有合作，唐女士购买的面膜经美即公司鉴定为假货。

　　评价：消费者要妥善保管聊天记录、短信、订单信息等有效信息，方便之后维权使用。

　　跟我团退款踢皮球

　　消费者6月12日去日豪水都消费，被前台拒绝，原因是日豪水都与“跟我团”款项未算清。6月13日消费者申请退款，“跟我团”解释其已付款给日豪水都，退款请联系日豪水都;而联系日豪水都又说未收到款项，退款联系“跟我团”，两边推脱。

　　评价：团购网站与商家的款项是否结清是双方的合作问题，不能因此影响消费者的团购体验。

　　红榜

　  团宝网可随时退款

　　团宝网推出了“随时退”无障碍退款消费保障服务，承诺随时申请，即刻到账;有效期可退，超过有效期仍然可以退;如果消费者忘记退款，超过有效期系统会自动将款项退至消费者的团宝现金账户。另外，团宝现金账户可购物可提现。

　　评价：许多网站都在保障中承诺可以退款，但具体实行却不尽人意，很多消费者反映退款难，等待时间过长。做出承诺不难，难的是做到言出必行。