近些年，随着电脑在农村的逐渐普及，网上购物也成了部分农村群众的一个新型消费渠道。农作物生病了，网上查查究竟怎么回事，再网购些农药化肥，自己就可以当起农技专家，方便又省钱。可如果网上信息有误，或网购的农药化肥不对症，可就既花了冤枉钱又耽误农时。5月19日，威远县新场镇万祥村村民就打进本报热线，反映他们在网上买化肥遇到的烦心事。

　　果树病变网络求助

　　万祥村是水果产出村，全村种植了近600亩的皮球桃，家家户户都有两三亩，每年卖皮球桃的收入是万祥村村民收入的重要来源，因此村民们对皮球桃树的管护格外精心。

　　今年4月底，正值皮球桃结果的关键时候，可万祥村三组村民殷乐华却发现自家两亩皮球桃树叶大片泛黄，“肯定不正常，会严重影响结果。”可究竟是遭了虫害，还是缺肥？殷乐华不知道，但他发现，八组村民曹万良家的桃树叶也变黄了，还有不少村民家的桃树都出现了同样症状。

　　桃树大面积犯病，必须赶快处理。村民们很快将情况反映给了村支书肖赫。肖赫赶忙请来镇上和县上的农技专家会诊。经诊断，确定万祥村皮球桃树叶子泛黄是缺铁造成的，只要施用些补铁的肥料就可以了。专家们还开出了“处方”：常规的补铁肥有硫酸亚铁和柠檬酸铁，但这两种吸收效果都欠佳，最好的是螯合铁。

　　村民们到镇上一家农资店询问螯合铁价格，每公斤150元，算下来每棵果树的成本将近10元，价格太高了。情急之下，有村民提出：“网上买东西便宜，能不能在网上找到厂商直接购买呢？”于是，村上懂电脑的村民很快上网，并联系到什邡一家化工厂，对方一个姓郭的销售人员通过QQ告诉村民，他们有螯合铁卖，并且肯定地说，他们厂生产的螯合铁可以治疗桃树的黄叶病，价格也很合理，每公斤只收24元。

　　4月26日，肖赫放心地为村民们垫支600元，向对方买了25公斤螯合铁。

　　事件网购遇假索赔无门

　　3天后，对方发的螯合铁到了。“就一个白色麻袋，上面只标注是‘25KG、中国制造’等字样，但没有生产厂家，地址、联系电话之类的信息更是没有。”村民曹万良一边告诉记者，一边展示包装袋。然而，尽管如此，村民们想到这可能是散包装的原因，还是满怀希望地按对方所说的办法，或喷或灌将螯合铁施下了地。

　　三天过去了，泛黄的叶子没有变化；一周过去了，还是没有效果；整整10天过去了，村上施了螯合铁的桃树叶仍没有丝毫变绿的迹象。“是不是歪货哟？”村民们开始怀疑螯合铁的质量。为了弄清楚原因，肖赫又找到镇上的农技专家，专家们查看了还没施完的螯合铁后告诉村民：“这种螯合铁是化肥加工厂生产用的原料，并非直接用于果树补铁的肥料。”村民们这才恍然大悟，被网上销售人员骗了。

　　通过QQ，肖赫再次找到姓郭的销售人员，质问其为何不告知这是化学原料。然而此时，对方态度完全转变了，反复强调自己只管销售，而且螯合铁质量绝对没问题，对于螯合铁不能为果树补铁的事实，他不负责，也管不了。

　　村民们想到了维权，但需要提供网购凭证，而之前对方承诺补铁效果的QQ记录等凭证，已无法再找到。无奈之下，殷乐华等村民重新到镇上购买150元/公斤的螯合铁，重新给桃树补铁。

　　经过半个多月来的精心护理，如今桃树的状况总算有了好转，然而，村民们感叹：“算算这个账，这回的成本太高了。”

　　对策谨慎网购保留凭证

　　“就算产品质量没问题，但对于农资产品来说，如果销售者在销售时夸大其功效，或误导消费者使用，所造成的损失，销售方仍然要承担相应的责任。”

　　对于万祥村种植户们的遭遇，省消委会投诉部主任李晓斌表示，“所有合格产品都会附有使用说明书。在购买产品之前，一定要先弄清其功效，尤其是通过网络或电视购买农资产品，在使用前一定要先看说明书，并严格按说明书使用，同时保留购买凭证。如果按说明书使用导致损失，凭购买凭证可以找厂家索赔。如果因为销售人员误导使用导致的损失，可凭录音或QQ记录等凭证找卖方索赔。”

　　但李晓斌表示：“目前我省网购的投诉案例中，消费者很少留有这样的凭证，导致维权困难。所以网购农资时，农户一定要学会保护自己的利益，购买时千万要谨慎。”