从今年起黑龙江省牡丹江市职能部门将依据日常检查、用户投诉等方面情况，评定牡丹江市快递企业年度得分，并向社会公布快递领域“诚信五星企业”、“诚信四星企业”，此举有利于形成公开竞争优胜劣汰的市场经营环境，保护广大消费者合法权益。

具体做法是依据日常监督检查、用户投诉、群众来信来访和新闻媒体报道情况，对企业依法经营、规范服务、用户满意度、服务质量、安全管理、诚信文化建设等内容进行打分。到今年年底时，得分在90分(含)以上的快递企业为“诚信五星企业”，得分在80分(含)以上、90分以下的快递企业为“诚信四星企业”并向社会公布并授牌，得分低于80分的快递企业将被纳入行业重点监管对象。

在牡丹江市主管部门全面推行快递业“诚信星级企业”评定制的基础上，明年1月，省邮政管理局将依据各地(市)资料和全国快递市场满意度调查、快递商品投寄时限测试情况，评选出“黑龙江省快递行业诚信品牌”企业。