秦皇岛的江先生投诉:“购买了才半年,我的小米4C手机在包里突然“爆炸”了。”

江先生说:“手机爆炸时间正好是下午下班刚到家,手机在包里随手挂到了衣架上,衣服还没换完就听到一声闷响,回头一看浓烟正从我的肩包里滚滚而出,我急忙取下肩包倒出里面的所有东西,小米手机已变成一团火球,火苗嗤嗤地在地上霹雳巴拉燃烧,整个楼道都被浓烟包裹并发出刺鼻的气味,肩包内里烧个大窟窿,手包也被烧坏,等手机燃烧结束后我才敢近前观察,此时的小米手机已严重烧毁变形后面的电池和后盖都已碳化,前屏内陷出现一个大窟窿。”

拿去检测,等待一个月时间,小米北京总部的工作人员打电话告诉我导致手机爆炸的原因是“受外力导致电池短路”引起的,手机经他们所谓的“专业人员”检测没有质量问题。

消费者声音:“手机爆炸这种事只是在网上多有报道,没想到这种事落到我的身上,想想当时的爆炸现场我还有些后怕。”

【点评】请小米官方对“受外力导致电池短路”做出正确解(zi)释(shi)。 

（原文有删减）