易迅网售卖的索尼产品遭到用户的不满

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中国商务信用平台19日讯  8月14日本来是个平淡无奇的日子，可这一天易迅网在BCP信用投诉中心却莫名的“火”了起来，而事情的源头是网友们反映易迅网擅自取消订单，事后也未给用户一个解释。  

13日易迅网举行的天黑黑活动似乎让很多用户抱有不满，索尼（SONY） PCM-D100因为当天活动而便宜1126元，这让一直相中这款录音机的用户小小的兴奋了。有些用户很幸运的成功下单收到产品，但大多数用户却被无情的取消订单。

以下是网友们投诉的详细内容：

家住南京的沈先生要求易迅网能够履行订单的承诺，沈先生说：“易迅在购买者不知情的情况下 擅自将订单1085287399 购买物品索尼（SONY） PCM-D100 取消！”

易迅网的用户徐先生在网站的天黑黑活动中购买商品，网站显示库存充足，并且全部按照正常流程付款。二天一早网站订单状态显示您的商品需要从供应商采购，我们会尽快处理，请耐心等待，之后在没有经过任何协商的情况下就取消了我的两个帐号的订单。涉嫌欺诈消费者，希望按照正常的购买流程发货。  

杨先生和王先生同样反映了这样的情况，杨先生说8月13日在易迅网购买“索尼（SONY） PCM-D100 数码录音棒”一台，订单号：1085286515。购买后马上就付款了。8月14日，易迅在没有任何解释的情况下，取消了该订单。王先生也一样在2014年8月13日在易迅购买的索尼d100录音笔，于8月14日订单被无故取消。

随后，BCP信用投诉中心的工作人员登录易迅网查看网友们购买的索尼（SONY） PCM-D100的网页链接，发现这款索尼录音笔现在标价为4999元，而根据网友们13日购买的价格3873元的价格有所出入。

易迅网的会员们认为一个立足互联网的现代化公司，易迅公司的老板和高层的商业道德和职业素养太低了。 用户在意的的不是机器，在乎是易迅私自取消我们订单这个行为，这个太恶劣了。

 用户称易迅网没有一点诚信，出现了这样的问题必须有网站平台出面解决，给用户一个合理的解释，赔偿违约金。BCP投诉中心的网友郭先生说：“13日下的单挣扎了许久，是决定买了毕竟搞活动很便宜激动了一晚今天早上就给我把单砍了，给我发货了，没有一点诚信没有啊！”

张先生下单了选择货到付款，结果易讯后来就砍单了，真是我跟别人承诺好的东西，现在不发货损失应该易讯承担。

上海的郑先生认为自己8月13日下好的订单，14日没有任何提醒取消顾客的订单，要么发货，要么赔偿50%的金额。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到易迅网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）