陆女士提供的证据图片

中国商务信用平台16讯  许多消费者维权可谓是道路坎坷，不但花了冤枉钱还买了一肚子的气受，电商网站的推卸责任通常让消费者既窝火又尴尬。消费者普遍认为电商销售的有些产品质量不佳，当要求退货时，电商的态度则一拖再拖，而面对退换货需要邮费时，电商在这里也打起了消费者的“注意”。

7月7日，投诉人陆女士向BCP中国商务信用平台投诉拼一回团购网，因为购买的长裙存在着质量问题，所以立即要求网站退货，在联系退货的时候网站并没有告知买方商家只承担10元运费，当我现在要求退款89元衣服和15元邮费时，卖家说只承担10元，还有5元的邮费网站不愿意承担，不但如此还一直推卸责任，说是买家的错。现在希望拼一回团购网如数退款 89+15元。还发现拼一回团购网网站上一个问题，此团购网站根本没有投诉维权的服务渠道。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拼一回团购网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

网购如何维权：

在网购时，要处处留心，可以时不时的提到网购的问题点，看对方如何回答，再将聊天记录保存下来。

如果发生类似的行为，首先需要将证据收集好，保留一定的实物或者商品票据的电子稿，以备不时之需。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）