（投诉人提供证据图片）

中国商务信用平台16日讯   6月5日，投诉人刘先生向中国商务信用平台质疑中国人已经收获自已栽下地不讲诚信、违背良知的苦果。该醒了，否则真叫穷途末路了。难道聪明的国人真能另辟蹊径？在多数人尚未醒来之时要找一个能为消费者说理的地方或许还真不好找。究竟是谁？是什么样的事情让刘先生发出这种感概呢？

刘先生投诉的对象是天猫商城，以下是投诉人刘先生的投诉内容：

去年三月我在天猫商城飞利浦官方授权店(兴化市德昌商贸有限公司)购买飞利浦头戴式M1耳机一付。七月耳机护耳皮套出现问题，现已脱落。即与商家联系，商家告知要和当地售后接洽，于是我去了荆州市名一电器行，电器行需要我提供购货发票。

但是我收到商家补开的发票却是我买的另一付耳机的发票，令人啼笑皆非！我只好去电器行，几天后电器行答复我说：一年内应由商家负责联系厂家免费更换。同时我还找了飞利浦中国公司，中国公司的回复同样如此。待我再与商家售后联系告知相关事谊之后，商家售后就不理了。旺旺黑屏，电话道是接了，就给你撂一边，让你浪费长话费。

无奈，我找了天猫客服中心。按它们的要求我写了基本情况，提供了照片，可质检报告一项我带着耳机去了荆州市技术监督局质检所，工作人员告诉我国家未授予荆州局质检所检测此类产品的权力。我把去质检所的事告诉了天猫客服中心，但我照片上清清楚楚啊！天猫客服中心将我的投诉撤消了，原因是投诉不成立。

它们根本就不会维护消费者利益，而是不法商家的帮凶！当我再次把电话打到飞利浦中国公司，中国公司的一位经理回答我：不能干涉经销商经营活动，但它们愿意为我再次购买此款产品提供八五折优惠。简直“岂有此理”我还买飞利浦？那是我疯了!!!

不久前在韩国举办的国际产品交易会上，中国馆是除东道主外的最大外国场馆，但中国馆却是最、最清闲的国家馆！中国人已经收获自已栽下地不讲诚信、违背良知的苦果。该醒了，否则真叫穷途末路了。难道聪明的国人真能另辟蹊径？

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天猫的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）