近年来，肥东县商务局以建设诚信商务、树立良好形象为目标，积极推进服务创新、制度创新，不断提高干部职工的行政执法水平和服务水平，大力弘扬商务诚信文化，引导企业诚信经营，取得了明显的成效。

开展“诚实守信”宣传活动。通过扶贫展销会、“诚信兴商宣传月”、电商企业线下参展等活动，悬挂横幅宣传标语、发放宣传资料、现场接受群众咨询，传递诚实守信正能量，让诚实守信理念深入人心，形成“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好社会氛围。

完善制度化建设。加强商务诚信大数据监管平台的应用，督促和警示商务领域经营者全面履行诚信经营责任，强化对该县商务领域经营者守信褒奖和失信惩戒管理，制定《肥东县促进经济高质量发展若干政策操作规程(商务局执行条款)》，对信誉良好、符合条件的商贸流通企业，按时兑付奖励资金;推动建立在行政管理事项中应用信用记录和信用报告制度。

强化信用市场监管。结合工作实际，配合县市场局等部门，严厉打击非法流动加油车;继续开展单用途商业预付卡专项检查等活动，加强行业管理和风险管控。打造良好的营商环境和放心消费环境。

畅通举报投诉渠道。设立12312商务举报投诉服务电话，公布投诉电话服务内容、服务对象、受理条件、办理流程、办结期限等，方便公众参与监督。规范投诉处理机制，落实投诉处理部门，及时回复处理结果。

发挥行业自律作用。充分发挥行业协会组织在诚信经营中的作用，鼓励行业协会按照协会章程制定相应质量规范和服务标准，规范行业产品和服务质量，提升服务质量和管理水平。