中国消费者协会秘书长常宇解释了“网络诚信 消费无忧”的涵义: 倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。　　

2017年，中消协将联合全国消协组织重点开展以下工作：　

引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经营诚信建设；发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识；　

结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律；　　

通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能；提升对跨国、跨境消费纠纷的解决力度，健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。