4月26日，杭州拱墅区小河街道哑巴弄小区、明真宫小区门口，明真宫社区正式推出了10辆身着“绿装”的“家门口的便民自行车”，不用实名登记，也不收取费用，居民只要有需要都可以租借。

如今一个多月过去了，当记者日前来到明真宫小区的“便民自行车”取车点，看到5辆自行车崭新如一个多月前那样，而且丝毫没有损坏的痕迹。

“一辆都没少。”小区保安陈师傅说，“喏，虽然今天下雨，早上还借出了3次，平时天气好的时候，要是不早点过来，基本都是一辆不剩啦，这自行车很受欢迎嘞！”

“僵尸自行车”

成了便民服务车

社区副书记葛咏梅介绍，小区的路面上、狭窄的楼道间和自行车棚的角落里，总是停放着部分“僵尸自行车”，占地方也不美观，想处理又找不到主人。今年1月，社区突发奇想，为什么不把这些没人要的废旧自行车收集起来进行改装，发挥“余热”？于是，大家收集来30多辆废旧自行车，拆下车身上还能使用的部件，社工和居民一起重新组装，完毕后，每辆车的车头再系上一根红色的、象征诚信的丝带。

除了明真宫小区的5辆外，哑巴弄小区也有5辆，每辆车都有自己的编号，明真宫小区5辆自行车的编号是1-5，哑巴弄小区的编号是6-10。“这样大家还回来的时候就不会搞错都还到一个小区里来，也方便我们整理。哪辆车借出去了也一目了然。”陈师傅说，10辆自行车经常供不应求，一天每辆自行车能借出去两次。

陈师傅还透露，日后可能会在取车点搭建雨棚，“这样下雨天自行车也是干的，就方便更多居民来租借自行车。”记者还看到，明真宫小区门口就搭着一个自行车的修理点，“如果自行车坏了，店老板可以随时帮忙修，不用跑到大老远去修车。”陈师傅说。

记者了解到，目前设立自行车点的是两个准物业小区，两个小区共有569户居民，其中80多户为出租户，三分之二是退休以后的老年人，“来借车的基本上都是退休居民，上午8点多、下午4点多都是借车的高峰期，他们会骑车去附近的菜市场买买菜。”葛咏梅说，出租户和年轻的居民偶尔车辆限行也会来租借自行车，基本都是当天还回。

通体如青草般翠绿，社区的这10辆便民自行车已经成了这附近的“明星自行车”，骑到哪儿都惹眼得很。

葛咏梅说，除了社区居民外，其他社区的居民为了方便也会来社区租借自行车。“短短一个多月时间，几乎附近的居民都认识这10辆自行车了。”

邻里太热心

闹诚信“乌龙”事件

住在附近小区的林阿姨（化名）50多岁了，平日里喜欢吹葫芦丝，经常会骑着公共自行车去上课。半个月前的一天，林大姐来到公共自行车点发现，车棚里空空如也，倒是不远处的小区里停放着几辆亮眼的绿色自行车。

“这自行车是干什么用的？”林阿姨笑着问小区保安。“这是我们社区的便民自行车，免费租借的。”保安告诉林阿姨，不用登记，什么时候还都行。

“那我明后天来还车。”林阿姨道完谢，便骑上一辆车走了。

当天下午，林阿姨回到家后，将自行车停放到了自己所住的单元楼门口，锁好车便上了楼。晚上吃过晚饭后，林阿姨觉得有些不放心，下楼看到自行车还在，才又放心回家。

晚上10点左右，邻居陈师傅（化名）在小区里看到了这辆自行车。陈师傅觉得奇怪，这不是隔壁明真宫社区的“小绿”（居民对这10辆自行车的昵称）吗？这样想着，陈师傅拿起电话拨给了好朋友沈大伯。

沈大伯听完陈师傅的描述，心想莫不是小区的自行车被偷了？于是赶紧出门赶到陈师傅所在的小区，将自行车连夜推了回来。

“第二天林阿姨发现自行车不见了，着急死了，她给社区打来电话，说钥匙还在她那里呢，自行车却不知道去哪儿了！”葛咏梅说，当时不知道是沈大伯把自行车推回来了，还跟林阿姨说，没事。“没想到竟是个‘乌龙’事件。”

社区书记陈林胜说：“我们的目的就是倡导邻里和谐诚信，自行车诚信使用，诚信归还，通过‘诚信自行车’拉近邻里距离。沈大伯真是特别热心，但其实也没有关系，即使下次居民在别处看见我们的‘小绿’，也不要着急推回来，丢了我们会再想办法补上。”

陈林胜坦言，社区目前还没有下一步的明确计划，但在定期召开的社区会议中仍在向大家“众筹”可供改造的废弃自行车，日后会根据需求增加相应的自行车数量。

“我们辖区内还有大关公寓和锦尚公寓两个商品房小区，之后在那两个小区可能也会设立‘便民自行车’点。”葛咏梅补充道。

解读

完全信任和公共信用信息管理并不矛盾

作为今年杭州市政府的立法项目之一，日前，《杭州市公共信用信息管理办法》的征求意见稿在市政府网站公布，公开征询意见。根据这份征求意见稿，今后，年满18周岁的自然人、法人和其他组织的基本信息、失信信息等都将被收集、存储到公共信用信息平台，进行统一管理。按照规定，乘坐公共交通工具时冒用他人证件、使用伪造证件乘车等逃票信息；参加国家或者地方组织的统一考试作弊的信息；拖欠水、电、燃气、通信等费用，经催告后无正当理由超过6个月仍未缴纳的信息等，都将视为失信信息。

明真宫社区的10辆“便民自行车”是出于对居民的完全信任，不登记不收费，对“失信”没有约束力，而《杭州市公共信用信息管理办法》恰恰是要将失信的人或组织“管”起来。这两者之间矛盾吗？

浙江社会科学院公共政策研究所所长杨建华表示，两者之间并不矛盾，相反，明真宫社区提供免费便民服务的行为，起到了对杭州市诚信体系建构的引领作用。

“社区这项便民服务我认为是可持续而且值得推广的。公共自行车可以说是杭州的一张‘名片’，而明真宫社区的这10辆便民自行车更进一步，没有任何手续，也不收费，骑了就可以走，这是完全开放式的便民服务，给予了社区居民充分的信任，是毫无保留的信任系统。”杨建华认为，社区的废旧自行车是一个“垃圾死角”，如何处理让人头疼，社区的这种做法也是节约型社会应有的现象。

“明真宫社区是一个‘熟人社会’，不管是本社区的居民，还是附近的小区居民，他们都有着自己做人的原则，在小的空间范围里，这套公共服务网络，既能让居民享受到便利的服务，也推动了社会诚信体系的发展，是未来要实现的目标。但是要大范围地推广运用，需要一定的时间。”杨建华说，《杭州市公共信用信息管理办法》的出现，能够在大范围内对不守信用的人起到告诫和约束的作用，减少社会运营成本，同时增强社会的凝聚力。

备注“6·6信用日”

2015年6月6日，国内首家个人征信机构芝麻信用开放全国范围公测，并向政府部门、商业公司等各类社会机构开放，与各行业合作伙伴共同建设信用社会，让生活更加简单。为此，每年的6月6日被定义为“信用日”。