建造师是怎样注册的？”“二级建造师注册单位变更需要什么手续？”……电脑屏幕上的QQ头像不断闪动，焦作市住房和城乡建设局的工作人员不停地为咨询的网友答疑解惑。2013年，市住建局进一步优化了建筑信息网络平台，建立了住建QQ群，全面公开在建项目的基本情况、九大参建主体、项目审批手续情况以及动态管理信息。据统计，2013年，全市建筑业QQ群成员保持在100家(人)左右，平均每天登录的人数约为40人、咨询交流信息量100余条，累计浏览人数12.3万人次。目前，焦作市在建项目和企业信用信息均可以在网上查询，也可以通过住建QQ群进行在线咨询。

在该局网站和QQ留言上，网友对住建部门的服务好评如潮。一位建筑企业负责人留言：“我经常通过住建QQ群咨询问题，得到的解答专业权威，而且市住建局还提供网上预约服务，真是方便又高效。”按照中纪委关于建设领域突出问题治理等要求，去年以来，该局充实更新了建筑网站内容和各项业务流程，上传了19项办事明白卡，建立了住建QQ群，方便群众查阅、咨询和网上办理业务，进一步优化了信息网络平台，极大地提高了办事效率。

陆续公开在建项目信息。该局把建筑管理工作和政务公开相结合，在焦作建筑管理网公开建筑工程项目信息，公开的内容包括项目基本情况、九大参建主体、项目审批手续情况以及动态管理信息等。据该局相关负责人介绍，焦作市是全国最早对外公开在建项目信息的地级市，目前已公布涉及工程项目645项，且项目信息每季度都会更新。

诚信评价成效初显。该局对全市施工企业诚信行为进行联合评价，把企业分为AAA、AA、A、B四个等级，将评定等级与市场准入、招标投标、资质考核等工作相结合，并在网上公布，客观反映企业整体管理水平和现场施工技术，综合体现企业诚信行为。

该局党组书记、局长赵长占说：“住建部门承担的各项生产和工作任务，都与人民群众的生活息息相关。住建队伍工作质量的高低和好坏，不仅关系到党和政府在人民群众心目中的形象和威信，还涉及到社会的稳定，影响小康社会、和谐社会的建设进程。为让群众最大限度地享受到焦作市城建三年大提升和"十大建设"带来的成果和实惠，住建部门的党员干部要在深入基层、深入一线、认真调查研究的基础上，依托网络平台，实现信息公开，接受社会监督，提高行政效能，提升服务质量，完善建筑市场诚信体系建设，构建和谐城乡，打造民生住建。”（河南省人民政府网站）