7月1日,国家工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,该办法要求通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,需向提供网络交易平台服务的经营者提交姓名和地址等真实身份信息。这一新制度标志着中国电子商务正式步入实名制时代。
网店实名认证存在的困难
针对这一政策的实施,艾瑞咨询集团首席运营官阮京文先生在7月16日商务部电子商务中心召开的“电子商务信用建设研讨会”上指出,网店实名认证还存在种种困难和问题。
阮京文认为,1.实名认证是好事,但是,执行成本较高,对商家及第三方电子商务平台而言均如此。同时,认证的流程复杂,费时间。2.目前各电商平台往往是自己来制定信用评价标准,不同平台的标准各不相同,且大多仅适用于自己平台,平台之间标准的互通性差,造成重复建设但是效果不好的结果。因此亟待形成一套行业内通用的标准体系,政府的支持和参与才有可能完成。3.仅靠某一家电商平台的评价体系是不能够解决所有问题的,而且不同平台之间的评价体系各不相同,相互之间是封闭的;需要政府参与、制定一套开放的、统一的信用评价体系,适用于所有平台。
第三方信用平台破解难题
第三方信用平台的建立,恰好从根本上解决了阮先生提出的这三大难题。
首先,电子商务信用服务要具备中立性与公正性,应在政府的主导下由第三方权威机构组织实施。将繁复的认证工作交由专业的认证机构实施,不仅能节省商家及第三方电子商务平台的时间,还能提高认证结果的权威性和影响力。
其次,对网店进行实名认证,目的是核实交易身份,保证交易安全。目前,各大网购平台的认证结果不通用,增加了企业的工作量,提高了认证成本。第三方信用公共平台的建设,能够达到“一次认证,多次应用”的效果,企业一旦通过认证,其认证结果便可在多个网站使用。
最后,企业通过认证后,其信息进入平台数据库,可为各大电子商务网站发展会员提供支持与查询服务,实现信用信息的共享。同时,依托信用档案数据库,第三方信用公共平台还可为会员企业提供风险提升,实现交易风险预警。
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