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本报讯 团购旅游项目后却被告知预订已满、不能退费；团购的旅游住宿费，也因为处在“十一”假期而被要求执行节日房价。据市工商局12315、市消协96315热线昨天下午通报，网购旅游产品近期投诉升温，两条热线一个月来共受理相关投诉76件，平均一天就能接到两件。一些团购了酒店、机票等产品的消费者因为碰上国庆假期而不能兑现或遭遇变相涨价。

吴先生9月23日消费248元在一家团购网站团购了旅游项目，准备“十一”假期出游。该团购网站说明，10月1日至3日期间消费该旅游产品，需要提前7天与旅行社电话预订。吴先生团购后立即拨打了旅行社电话，却被告知预订已满。吴先生只得与团购网站联系，要求退款或者转为其他团购消费项目，却遭到拒绝。

王女士在网上以89元每晚的价格团购了6晚原价为258元的酒店住宿券，使用有效期为8月5日至10月5日。但是，当王女士到达酒店办理入住时，酒店却告知，由于其中3晚处于“十一”期间，要执行节日房价，每晚需要多交纳70元房费。

工商人员表示，目前正值旅游旺季，不少电子商务企业纷纷推出网上机票、酒店、景区门票预订等旅游项目吸引消费，相关投诉也随之增多。消费者网上购物时一定要选择大型、正规的网站，消费后注意索要及保留好消费凭证。节日期间12315、96315将有受理人员坚守岗位，受理时间为：9时至17时30分。

风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。