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近日,乳业时报刊登的《网店老板揭“康维多”奶粉黑幕》一文中,有消费者质疑荷兰原装进口“康维多”奶粉是在“商标无效”状态下的“进口奶粉”废弃品牌,在网络上引起争议。而其中受到争议最多的话题则集中在了“康维多”奶粉的商标究竟有没有通过国家商标局的注册?其产品是否为荷兰进口奶粉?那么真实情况到底是怎样的?本报记者通过联系相关消费者、网店、“康维多”奶粉品牌的相关人员对所谓“黑幕”进行了查证。

消费者担心:奶粉究竟是产于哪里?

“我太太在网络上看到“康维多”奶粉是由荷兰原装进口之后,觉得网购价格实惠就买了回来,却不曾想宝宝吃了之后出了问题。”在接受记者采访时,消费者于先生说:“半个月之前网购回来的‘康维多’奶粉给宝宝喝了之后,宝宝身上长出了红疹。”在去医院检查后,被医生诊断为过敏反映,并指出可能与宝宝的饮食有关。于先生表示,最近几个月给宝宝吃的食物是一样的,于是将怀疑的目光投向了刚刚更换了的奶粉“康维多”身上。于先生立即给网店老板打电话并联系了“康维多”的客户服务部反映了奶粉质量问题。于先生表示:“半个月之前反映的问题,到现在也没有收到‘康维多’客服部的任何反馈信息。”

在淘宝商城几家销售“康维多”奶粉的网店里,记者看到,店家宣传的重点都是“荷兰原装进口奶粉”,这些宣传字符也被放在最为醒目的位置。基于想知道康维多奶粉更多信息的想法,于先生委托其商标局的朋友从“中国商标网”上查询了该奶粉的注册信息,结果发现该奶粉的商标详细信息备注中显示的是:商标已无效。不查不知道,这一结果让于先生更加疑惑,为何在网店中看到的多项认证书在商标注册信息中会显示出“商标已无效呢?”于先生又查询了同是荷兰品牌的“美素”“牛栏”、以及“雅培”“惠氏”等奶粉品牌的商标注册信息,对比发现这些品牌的商标信息是很全面的,为安全起见,于先生立即为宝宝更换了其他品牌的奶粉。

在采访中,于先生表示:“最近也看了一些关于‘康维多’奶粉的报道,在2008年有报道说,‘荷兰进口奶粉康维多将与三元乳品企业合作推出系列婴幼儿配方奶粉,并将继续沿用欧盟标准的湿法鲜奶工艺制作,品质与在市面上销售的荷兰进口产品属同一水平’”。这则新闻虽然是2008年的,但是于先生在翻看这些报道之后,心里更加疑惑,“究竟自己通过网络购买的奶粉是荷兰产还是中国产?”于先生希望能够得到一个正确的说法,那就是到底“康维多”奶粉是产自哪里?

网店老板纳闷:商标是否通过有效注册?

登陆某网络购物商城,销售“康维多”奶粉的网店大约有几十家,进入几家店铺中,在销售“康维多”奶粉的页面中可以看到几张被展示出的证书,分别是“荷兰农业部认证”、“中国检疫检验认证”、“荷兰乳酪局认证”,如此多的证书对于产品本身是个保障。网店老板李先生看准了“康维多”是荷兰品牌的奶粉,因此也在网上开了个专售“康维多”的奶粉店,不仅仅在网上卖奶粉,自己家的宝宝也是一直在喝这个牌子的奶粉。但是自从接到了买家打来的投诉电话后,李先生也赶忙上网查证,之后也发现是品牌无效的状态,于是,李先生赶忙给“康维多”客服致电,然而得到的答复却是不清楚此事,之后再打电话,李先生要求客服人员向上级反映,但是直到目前为止,李先生也没有接到“康维多”有关负责人的任何答复。

康维多奶粉的商标究竟有没有通过注册呢?李先生对于这个事情同样心存疑问。

“康维多”企宣:我们很正规

记者电话采访了“康维多”企业宣传部负责人余小姐,对于之前的相关报道,余小姐予以了否认。对于“康维多”奶粉的商标究竟有没有通过国家商标局注册、其产品是否为荷兰原装进口奶粉两个问题,余小姐表示:“我们的商标注册完全是通过国家商标注册局的,之前消费者在网上查到的‘康维多’无效商标是由我们在2005年所注册的,在2010年8月我们也已经及时提出了新的注册申请,目前还是在审核当中,整个商标注册下来有可能需要3——5年的时间,因此,目前商标注册是完全符合程序的,只是时间的问题。我们的奶粉完全是从荷兰原装进口的,不存在本地二次封装。对于消费者所说的与三元合作已经是几年以前的事情了,现在在市面上销售的康维多奶粉全部是荷兰原装进口。”

余小姐还表示,“康维多”的品牌和商标都很正规,根本不存在消费者质疑的所谓“商标失效”问题,并向记者提供了一系列关于“康维多”奶粉身份的证明材料,其中包括“康维多代理证书”、“中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书”、“食品流通许可证”,另外还有国家工商行政管理总局商标局给予其公司的一份“注册申请受理通知书”。

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