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电子商务迅速发展，不断改变和促进日常消费观念，使得传统零售业也转向电商渠道，打破原有零售业模式。然而，在2011年APEC中小企业峰会电子商务主题日上，有关专家指出，压在电子商务发展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制约电子商务发展不可逾越的问题，应引起行业高度重视。

电子商务市场潜力巨大

经过十多年的发展，电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方式。商务部信息化司副司长聂林海在2011年APEC中小企业峰会电子商务主题日上介绍说，中国的网上零售额达到500多亿元用了近10年时间，但是从500多亿元达到2010年的5000多亿元只用了短短三年，这足以证明中国的电子商务在快速发展。

中国电子商务代表企业敦煌网首席执行官王树彤说，电子商务在中国突飞猛进成长，即使在金融危机最严重的2008年和2009年，电子商务的发展也并没有停滞，2008年B2B交易额有两万亿人民币，2009年到了2.8万亿人民币，这些数据的背后就可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度，以及电子商务推动中小企业发展过程中的力量。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

目前，在法国、德国等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。

对于电子商务的发展，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东信心满满。他表示，中国跟美国的距离只差几年，经过行业内人士的共同努力，这个差距会越来越小，国内的电子商务终究会超过美国。

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