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自《焦点访谈》曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题以来，再次把电子商务中各方主体的责任边界问题推向风口浪尖。而今年“3·15”期间，阿里巴巴“欺诈门”事件已经让整个电子商务行业蒙羞。对于国内最大的电子商务平台淘宝来说，重要的或许不在于出现假货，而是如何对待假货，以及如何帮助消费者解决假货之后的售后问题。

网购的出现给人们带来了便利，改变了生活方式的同时，也促进了相关行业的发展。但面对网络购物，却是有人欢喜有人忧。互联网的出现对传统的商业模式是非常大的冲击，但也出现了很多问题，我国在网络购物方面的投诉越来越多，很多品牌商品未经授权就在网上公开售卖。而第三方电子交易平台强调网络购物的特殊性，放任不法经营行为。现有的网络购物纠纷解决机制不够完善，管理机制尚不能满足电子商务和网络购物虚拟形式的管理要求。所以当出现电子商务欺诈时，卖家无疑应当承担责任。但互联网的虚拟性，使追究不良电子商务卖家的责任变得困难，特别是在淘宝这种C2C模式。电子商务在解决信息不对称的同时，也带来了新的信息不对称难题。

在人们担忧网购的同时，也都不约而同的转向了第三方信用平台。所谓第三方信用平台就是独立于淘宝和淘宝卖家之外的诚信购物平台。第三方购物平台的数据来源淘宝，质量优于淘宝，收录一钻以上信用卖家和好评商品，其诚信度大大高于淘宝网的海量商家，让消费者用最少的时间，买到最好的商品。据调查显示，第三方信用平台，日交易量过万，而且正以飞快的速度上升，有权威人士分析，第三方信用平台毕竟领新的购物潮流。