近年来，湖南省坚持“应贷尽贷”原则，强化保障、搭建平台、严把关口，扎实做好生源地信用助学贷款工作。截至目前，累计发放生源地信用助学贷款28.8亿元，资助家庭经济困难大学生39.69万人次。

强化三个保障，层层压实责任。强化组织保障，成立省、市、县三级学生资助工作领导小组，省本级共投入奖励资金3500余万元，支持改善工作条件。联合相关金融机构，建立部门联席会议制度和联合督查机制。强化队伍保障，设立专门工作岗位，聘请专管员分片联络指导各地开展生源地信用助学贷款工作。每年定期举办助学贷款业务培训班，讲解助学贷款政策，强化业务操作演练，提升工作队伍专业化水平。强化制度保障，与相关金融机构签订合作协议书，对贷款对象、标准、期限及办理流程、贷后管理、贷款贴息、风险补偿等进行严格规范。建立考核机制，考核结果作为分配奖补资金和风险补偿返还资金的重要依据。

用好三个平台，提升服务水平。拓宽宣传教育平台，将资助政策及各高校、地方资助工作热线电话编印成册，寄送每一位大学新生，发放生源地信用助学贷款申请指南、还款指南，利用微信等开展“资助相伴、大学无忧”系列宣传。通过电视、网络、政策明白卡、宣传展板、电子屏等形式，多层次、全方位宣传助学贷款政策，并深入到高中学校进行面对面宣讲。优化业务操作平台，设立助学贷款办理大厅，实现资格审查、信息审核、合同签订的一站式服务。创新信息共享平台，对内织密工作交流网，建立全省“五个一”（1个网站、1个短信系统、1条服务热线、1个微信群和1个QQ群）平台，零距离探讨交流工作；对外畅通咨询投诉渠道，通过教育阳光服务平台、资助工作热线电话等，为群众解疑释惑。

把牢三个关口，确保工作实效。严格资格审查，建立完善高中阶段学生家庭情况信息数据库，及时掌握贷款对象家庭经济状况。抓好诚信教育，组织全省高校围绕“资助诚信”主题，开展演讲比赛、情景剧大赛、海报大赛、电影展播、短视频广播、征文比赛等活动，并通过短信、微信、QQ等方式，对贷款学生进行诚信教育。强化贷后管理，加强对贷款学生个人信息动态管理，认真核实学生家庭住址、联系方式等信息。紧盯时间节点，每年9—10月向贷款即将到期学生发布还贷提示，告知还款方式和程序，保证助学贷款回收率。