投诉的行业名称： 其他行业

投诉的公司名称： 万达房地产公司

投诉的产品或服务： 万达公寓

问题或投诉内容：

我是黑龙江哈尔滨市哈西万达广场的业主，我买了万达公司开发承建并负责物业管理的万达公寓B3座24屋16门，现对其进行投诉：1、房屋质量存在问题，几乎所有业主家的壁纸都存在长毛现象，我家已经有一面墙全部长毛。地板用的是极其不好的0.8厘米地板，与购房宣传有很大的欺 骗性。2、我们买的是住房，可房屋进户时按商服向我们收的契税。3、进户时向每户收了500元电费，可是只向电业局给每户存了200元电费，余下电费被据为己有。

交涉结果：

我们很多人向其提出投诉，但它们只是拖延时间，不给我们解决问题，而且态度极其不好！

黑龙江哈尔滨的消费者李先生通过“新浪财经消费投诉台”投诉哈尔滨哈西万达广场的公寓出现质量低劣和收费不当的问题。

2013年10月交房后，李先生就发现自己的房屋有质量问题：厨房的瓷砖换成了地板、壁纸发霉长毛严重。更让李先生不能理解的是收费问题：明明是住宅，契税却按商服标准收取；进户费里交的500元电费最后只给每户存了200元，剩下的钱被私吞。

实际上，新浪财经消费投诉台接到关于哈西万达广场公寓的投诉远不止一家。该小区另一住户姜女士投诉称房屋的暖气管漏水、装修材料质量差。最让人匪夷所思的是，姜女士告诉我们小区的物业费高达4元/平米，家用水电的水电费按商服标准收取。“水5、6块一吨，电1块一度，物业费4块一平米，简直是天价！”她抱怨道。

李先生和姜女士还透露，小区的业主们很早就开始自发建群集体维权。该群的其他业主也主动联系新浪财经消费投诉台，向我们陈述了以下问题：约600户业主打开户门会与隔壁户门碰撞；开发商违规代收契税；装修不符合合同约定等。

              装修材料变动：瓷砖成地板              相邻两户的户门无法同时打开

                      踢脚线断裂                               天花板渗水                      

业主们自发建群集体维权

针对这些问题，哈西万达公寓的业主们表示曾多次向开放商和物业反映，但对方只是拖延时间，并没有给出令人满意的答复，结果不了了之。

公司回应

4月1号新浪财经联系哈尔滨哈西万达广场公寓的物业反映这一情况，对方客服称开发商项目经理正在开会讨论此事，但不清楚什么时候出结果，到时会予以答复。4月2号我们再次联系物业，对方称项目经理仍在开会讨论中。截止发稿前，新浪财经尚未收到讨论结果的回复。

后记

越来越多遭受相同权益侵害的消费者共同竖起维权的旗帜，这是维权意识的全面觉醒，也是令侵权方不可小觑的力量。要知道，企业财富终究来源于消费者，饮水思源方能走得更远。

公司简介

大连万达集团创立于1988年，目前已经形成商业地产、高级酒店、文化旅游和连锁百货四大核心产业。万达商业地产股份有限公司是全球商业地产行业的龙头企业，已在全国开业85座万达广场，持有物业面积规模全球第二。

哈西万达广场是大连万达集团斥巨资打造建设的哈尔滨第三座万达广场，总建设规模近百万平米，是目前东三省规模最大的城市综合体之一。（新浪财经消费）