中国商务信用平台讯  近日孙女士反映品骏快递员矢口否认多收一次现金，因为多收的现金始终没有得到解决，孙女士已经联系品骏快递方长达3个月了……

孙女士于2019年5月27日下午1点36分在唯品会网购平台上购买一件连衣裙价格278元，由于孙女士付款时并没有要支付密码就直接下单成功。

因孙女士在唯品会上也曾有过多次货到付款的快递，所以当品骏快递的快递员上门送货时，孙女士以为这次也是货到付款便直接给了快递员300元现金，并且快递员找零孙女士22元，并未给本人开任何发票证明。

由于孙女士衣服不合身便退了货，等了几日唯品会平台并未退钱给孙女士，孙女士这才找了平台人工服务，这才知道当时孙女士已经用唯品花线上支付，并且唯品会已经将钱款退到唯品里。

也就是说唯品会上孙女士付过一次款，给快递员又现金付了一次款，找唯品会多次沟通，恕孙女士不能够接受唯品会这种自认倒霉的解决方案。

因此孙女士又给品骏快递进行沟通，投诉快递员，后续并没有给孙女士处理结果，品骏快递公司想不了了之。

换位思考，如果你们快递员没有多收一次货款孙女士何必从今年6月份一直打电话投诉沟通到9月份，3个月的时间里不知花费了多少话费。

快递员最明显的拿了货款不承认的特征就是：此前他答应帮忙一起回顾是否多收一次货款，结果在得知孙女士办公室内监控坏了以后，便立刻变脸咬定没有多收钱。因为快递员自知孙女士拿不出证据。

品骏快递包庇手下员工，不及时处理客户的反馈和诉求。恕孙女士不能接受这样的处理结果，定会投诉到底。

网友诉求：要求快递公司返款278元,并且补偿我投诉所花的一切电话费用,处理快递员。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到品骏快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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