中国商务信用平台讯  近日多位消费者分别反映在翼支付平台遇到的不同问题，经BCP协调均已一一解决……

以下为投诉者自述：

陈先生销户，第一次说可以销户，后面说要72小时销户，然后再问就说是3个工作日，陈先生打电话去问又改口说3-5个工作日，陈先生于是就想充话费30，其它的给你，冻结金额50，还叫陈先生还清欠款再等5个工作日，翼支付到底有多缺钱啊，直接给翼支付算了，陈先生直接卸载，很多记录也被平台删了，无良平台

网友诉求：不管如何,别影响我日后征信就好,能直接销户就销,不能别影响我征信就好

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于翼支付。经调解：2018-06-05 14:50:02翼支付回复：您好，如果您有欠款是需要您先把欠款进行还清，还清后注销白条后质押的50元白条金额会自动释放，您提现即可，如果您不还款会收到合作方催收人员的电话并且如果恶意拒绝还款时间长会影响您的征信记录的哦。

边女士于6月2日11点45分用翼支付平台支付京东订单，银行卡显示已经扣款，但订单显示未支付，打电话给人工客服说等24小时再打电话，第二天再打电话客服说查不到我付款了，让边女士提交反馈，反馈提交之后没有客服联系边女士，只是在当天下午接到一个短信，说已经有人受理了。第三天上午有客服打电话说是未收到反馈让边女士再提交一次，边女士又提交之后还是没有人联系，给翼支付客服打电话只是说已催促后台，没有任何解决办法！

网友诉求：希望翼支付有人联系我,赶快给我退款

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于翼支付。经调解：2018-06-06 13:43:52翼支付回复：已经为用户联系京东退款成功。

1. 蒋先生反映甜橙白条宣传新用户充话费满20减10元，实际只减0.22元。

2.宣传须冻结50元代还清白条费用后解冻，但实际上冻结至2018年11月21日，强制占用资金6个月。

3. 蒋先生转入余额的50元，被擅自转入基金账户。

网友诉求：按活动要求履行支付满20减10元,解冻资金并注销我的翼支付账户

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于翼支付。经调解：2018-06-06 11:03:35翼支付回复：您好，白条分为两种1，是需要质押一定金额开通的白条，2,是跟进信用评估进行的开通白条，您这种属于第一种，您可以直接致电95106申请白条销户，销户后质押金额就会释放，释放后提现即可。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。