中国商务信用平台讯 周女士急需电脑在京东自营商城购买电视，虽然价格贵一些，但是周女士还是选择信任京东。然而京东商城承诺好30天保价却不兑现，周女士一来二去换了几个客服都形同虚设无作为……周女士直呼：不管是京东plus还是最高砖石会员，服务都是差的。难道没有统一做法，上级都不管了？

以下为周女士的投诉内容：

京东保价30天却不兑现，以各种理由借口欺瞒。

2017年10月18号因为刚好需要电视多台就在京东自营商城分2个账号各下单购买了各5台暴风TV 40X的电视，售价1449元，看到价保30天，虽然贵一点点就购买了。

该商品于10.25号降到到1399元，我立马申请补差价，而客服的做法是：必需要我重新下单，两者对减就是差价，才能补给我。

最后花了好几小时才结算完。而准备补另一个账号的5台差价，发现价格涨了，当时就不给补了，必须以这个账号重新下单的价格为准。让我再等降价在找他们补。

30号凌晨，我马上下单找补差价，而这边的客服做法却是另一种的，我提出疑问后就是不正面回答，也无作为，还不理人，之后系统又换成另一个客服，而这个客服也是无作为，还非睁眼说瞎话，说我20号的订单已经过了价保，现在才30号，我反驳说价保30天，又不理人了，最终就是忽悠欺骗顾客，也没有给解决。

让一次一次的提供单号，一遍一遍说，真是欺人太甚。一点诚信也没有。

京东客服36352号，一个客服一个做法，还故意刁难。京东客服33694号居然要我在重新下单，而且还要一单一单的下5单，而我直接下了2单共5台，居然刁难我要求信息地址要一摸一样。而我地址下单就是同城不同街道，说不成立。真是气炸了。

另一个账号的客服做法只是要求我共5台就可以了，都没有这个那个地址什么乱七八糟的要求。京东客服大都不是欺骗就是忽悠，然后找各种理由借口。

最后维权才开始服务。不管是京东plus还是最高砖石会员，服务都是差的。难道没有统一做法，上级都不管了？气的手都发抖。

网友诉求：补差价并道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到京东商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：