唯品会出售假COACH包遭投诉 BCP介入已解决
2016-11-07 09:02:38 来源:中国商务信用平台
10月26日收到网友王先生的投诉反映,唯品会销售疑似假冒的COACH包,将维权到底,只要一个说法。
中国商务信用平台讯 10月26日收到网友王先生的投诉反映,唯品会销售疑似假冒的COACH包,将维权到底,只要一个说法。
王先生指出在唯品会上购买的品牌COACH女包士瑕疵品,而且来路不明,根本不是专柜正品。厂商也没有授权货号这件,这件产品的货号根本没有,用时包也到处染色。王先生认为自己网购的这款品牌包是瑕疵残品。提供图片给客服看后,客服的回答仅是说库房人员的失误,对于王先生提出的真假问题一直没有结果,并且代购票据也没有。
在唯品会表示愿意补偿的情况下,王先生坚决曝光维权到底,认为一定要严惩这类事情还消费者公道。
在中国商务信用平台的工作人员将王先生的投诉转交于唯品会的两天后,唯品会方给出处理结果,王先生所投诉反映的情况已有专人联系并处理解决,最后唯品会表达了对中国商务信用平台的感谢意见监督支持。
中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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