中国商务信用平台讯  近年来，随着经济持续增长和电子商务的快速发展，我国快递业呈现持续迅猛的发展态势。在迅猛发展的同时，投诉维权也只增不减。 

BCP信用投诉中心（http://gftai.bcpcn.com/tousu/ts.html）显示，9月快递业占投诉比例为80%，其中百世汇通遭到集中投诉。其中“物流大国” 中通快递、天天快递、韵达快递、申通快递、全峰快递、申通快递也均榜上有名。

快递员骂人威胁户主，存报复倾向；几千元的手机丢失只只赔付300元；送货不及时，服务质量堪忧，丢件少件，收取额外费用等系列问题一直存在。 

有漏洞就有监管，据悉，《邮政市场监管约谈暂行办法》近日经过审议并原则通过。今后,快递企业如有寄递服务质量问题突出、侵害消费者合法权益等十类情形将被邮政管理部门约谈。

同时，各地方陆续出台相关政策，共同签署《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》对邮政快递领域严重失信者，邮政监督管理部门将采取从严监管、限制或禁止经营等惩戒措施。加快加强快递业信用体系建设，推进信用等级评定工作，建立违法失信主体“黑名单”和联合惩戒制度，促进快递行业诚信经营、优质服务同样也是刻不容缓。