王先生的账户被冻结的提醒

中国商务信用平台讯   湖北武汉的王先生向BCP信用投诉中心反映，自己被众划算屏蔽，导致王先生账户里的资金取不出来。而众划算那边也给出了解释，称30天内无其他商家举报或您积极配合提供购买凭证核实方可恢复提现。 

王先生在众划算网站上下100余个订单，也算是老顾客了。算下来在众划算里所花资金近5000元。这次其中有几个订单下单未付款（网站没有一个人性化的取消订单的设计，并且没有一个明确的处罚规则告知客户）。因此王先生账户遭到众划算屏蔽，数千资金无法提现，王先生认为用一个网站上都无法查到的规则来制约客户，并且还冻结客户资金，还理直气壮的连合适的投诉渠道都没有。更是称众划算完全是个欺诈行为，太像作坊式的经营。 

众划算也在第二天通过BCP信用投诉中心给出了解释，称王先生投诉信息不真实，不真实内容如下：  

1、王先生目前的互联支付余额为770.84元，并没有王先生说的5000元。 

2、 众划算活动抢购过程中系统已有明确提示填写订单号的规则。 

3、 王先生的账号被屏蔽后已联系众划算客服，客服已明确告知您可以通过申诉申请取消资格，直到现在王先生填写的无效单号还未主动申诉取消。 

处理结果：现对王先生账号进行屏蔽核实，30天内无其他商家举报或王先生积极配合提供购买凭证核实方可恢复提现，如王先生有疑问可向众划算客服咨询。处理依据详见众划算买家规则：http://help.zhonghuasuan.com/buyer/category/66/125/16 。