促销活动被当当网破坏 网友称应按合同及时履行
2015-07-07 09:35:04 来源:中国商务信用平台
湖南长沙的徐女士在当当网促销活动中,购买维达卷纸。明明是买一送一的活动,到了徐女士这就变样了。
中国商务信用平台7日讯 湖南长沙的徐女士在当当网促销活动中,购买维达卷纸。明明是买一送一的活动,到了徐女士这就变样了。
本该是6提卷纸变成了3提
“我在当当网购买了维达卷纸180g*10卷*3提,当时的活动是买1送1,成功付款后,应该是6提维达卷纸,但是送货却只有3提,当时就联系了当当客服,客服说货先让我收下,向上反映后会给我答复。”投诉人徐女士说。
没有货只能退一半款
“然后第三天有当当网客服联系我,说该商品没货了,只能退一半的款了,还不能退现金,只能补当当卷,可实际上,维达纸一直就有货,只是当当网下架了这个买1送1的活动,维达纸现在购买链接:http://product.dangdang.com/60565023.html,既然该订单我下单时有货,也成功付款,当当网就应该按订单数量发货。”投诉人徐女士说。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到当当网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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