中国商务信用平台3日讯  家住北京昌平的张女士向BCP信用投诉中心反映，自己在哈票网上的账户余额被用，而账户原先所绑定张女士的电话也被改了，密码也遭变换。面对突如其来的钱被使用，张女士找到哈票网站的客服，对方却没有回应。

投诉人张女士说：“我于2010年在北京昌平大地影院办的哈票网会员卡，陆续充值该会员卡，用于在网上购买电影票。由于个人原因，2-3年没再使用此卡，里面有余额600多元。 ” 

账户余额600多变成41元

“可是2015年6月7日，再次使用该卡时，已经无法登陆网站，经查发现曾经绑定支付的手机号已经被改了，密码也被改了，后经大地影院查询，卡内余额只有41元，而现在大地影院已经和哈票网没有了任何关系，不给解决此事，我就多次给哈票客服打电话，根本无人接听。希望哈票网能够返还我的600多余额。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到哈票网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）