苏宁易购网销售的魅族手机

李先生申请的退货 

中国商务信用平台3日讯  广东的网友李先生向bcp信用投诉中心反映，自己在苏宁易购网上购买了一部魅族手机，但新买的手机出现电量消耗太快，还没用到一分钟电量就消耗到只剩下10%。 

 魅蓝NOTE手机电量消耗快 

“购买的魅蓝NOTE手机，其中电池电量的最后10%会在一分钟内用完，期间无任何应用程序在运行，几秒钟消耗1%电量，之后自动关机。 ”投诉人李先生说到。 

苏宁易购拒绝退换货 

当投诉人李先生向苏宁易购要求换货时，被苏宁拒绝，他们给出的原因是：客户已经下载安装其它应用软件，故不享受7日内退货15日内换货服务。 

面对苏宁易购给出的原因，李先生表示很难接受，李先生要求苏宁方面能更换手机或全额退款。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）