中国商务信用平台13日讯  河南的网友孔女士向bcp信用投诉中心反映，自己在私房团网站上买了一件轻奢狐狸毛领皮草外套，由于收到货的皮草甚为差劲让孔女士不能接受，但私房团却不予退货。感觉上当受骗的孔女士一一列举出私房团不退货的“罪行”。  

360导航提示私房团实行先赔制度

“本人在360导航页面浏览网页的时候，品牌特卖有一个热卖排行榜，其中连续3天7天15天的一个热卖情况，而连续15天很多人觉得值的有一个就是私房团官网的产品，于是点击进去看看（360网购保镖会自动弹出来一个提示，网购先赔，已享单笔3000元保障金，你正在访问私房团官网已经进入网购模式现在可以放心购物）。  ”投诉人孔女士说。

私房团产品质量严格把控，一旦消费者权益受损会先行赔付

私房团的产品都是产地的品牌直销，正品保障和消费者发生纠纷会先行赔付 一切以消费者利益优先，优先为顾客赔偿解决 7天无条件退货。产品质量严格把关，顾客可以放心购买，并且每个商家都交了10000元团购保证金。卖家未履行消费者保障服务承诺及私房团规则而导致的买家权益受损，私房团将根据团购相应规则要求卖家履行赔付义务，并使用此保证金给买家， 一旦发生问题私房团会先行赔付。  

轻奢狐狸毛领皮草外套质量差劲，犹如20-30元的地摊货

“在360与私房团的双重保护下我信心百倍（ 以为找到了像阿里巴巴一样的批发网站 只是需要很多人在一起就可以团购）于是准备团购 其中#N7637高端定制款宝贝详情： “轻奢狐狸毛领皮草外套、修身皮衣皮草羽绒棉服、轻奢狐狸毛领温婉华贵、质感好品味、低调而且华丽”图片看上去也很奢华很让人心动。 于是2015-01-22号下单29号收到让我无法接受的衣服，严重的与网页内容图片不符，根本不是什么狐狸毛而是那种最差的人造毛，面料也是很差，袖口里布不顺 ，大身里布也长里布也很皱，线头多，哪里是什么高端产品，就是价值20-30元的地摊货。” 投诉人孔女士说。

严重欺骗消费者，申请退货至今未解决

“打他们的售后电话052380637370和客服电话4000012518怎么也打不通， 1月30号申请退货，回复过年后再退，至今没解决。过完年回来联系上他们的售后无人搭理，只能按联系方式打电话，工作人员说自己是仓管不干了，还说管不了。 我说你们这个平台怎么可以这么不负责任，商家的东西放在私房团卖，你们不用检验质量就帮着做虚假宣传？ 就放到网站上去卖吗？（你们网站说的是正品保障是怎么来的？）宣传的高端产品卖的是地摊货，而且不能退，这不是严重的欺骗消费者，强卖强买吗？你们不用对消费者负责吗？” 

“我希望让更多的消费者了解私房团是一个什么样的购物网站 并且希望网上购物的机制能越来越完善扶优打假，有专业的机构来管理他们，让喜欢网购的消费者可以放心购物。” 孔女士说。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到私房团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线咨询4006-400-312。（中国商务信用平台）