携程网发给胡女士，订单已取消 

中国商务信用平台5日讯   近日，网友胡女士向BCP信用投诉中心反映，携程网未经自己的许可私自取消订单的这种行为简直可以用“可耻”来形容。让我们一起来看看胡女士的投诉内容。

 胡女士的投诉内容 

4月20日已经预定好凤凰山水宾馆的住宿并支付成功，一天后酒店涨价了，携程网把订单做无效处理，未经许可私自取消订单！如此恶劣行径，可耻！消费者没有保障，买了的东西可以任由网站更改，太猖狂了！希望有关部门整治！携程网应该按原订单执行,网站过失不能要消费者买单！  

律师说法 

消费者下单就视为有效合同

律师表示，既然消费者已经在网站上下单了，就已视为有效合同，双方都应该履行。“即使下单了还没生效，但网上价格后来被变更了也属于网站缔约过失责任。” 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到携程网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）