王女士在当当网买的书本之一 

中国商务信用平台28日讯   4月份初，网友王女士在当当网上购买了一本《秘验单方集锦》。由于当当缺货，王女士与客服沟通后获得36.1元的退款以及5元的代金补劵。 

但现实不像王女士想象的发展，当当网只给了18.5元退款，之前答应的代金补劵也没有了。 

订单缺货，投诉后当当客服电话联系，承诺退款36.1元，并给5元代金券补偿。我购买的书是满100减50的，因为当当不能确定何时有货，所以要求按照原价补偿，以保证再购买时无须多支付活动减掉的金额。但是今天只收到了18.5元退款，承诺的5元代金券也没给。 

投诉人王女士的诉求 

要求当当网兑现承诺,退款36.1元及5元代金券补偿。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）