投诉人腾先生在苏宁易购买的手机 

中国商务信用平台讯   北京朝阳区的滕先生向我们平台反映，自己2014年12月22日在电商平台苏宁易购网上买了一部oppo n3手机。当手机送到售后，滕先生发现与网站上描叙的不一样。因此滕先生认为苏宁有欺诈消费者的嫌疑。

 滕先生说“苏宁易购虚假宣传的嫌疑，欺诈消费者。宣称双卡都支持4G，其实有一张卡仅支持2G；宣称双通，其实是单通；宣称500万副摄像头，其实没有，宣称2.5mm耳机接口，其实是3.5mm接口。” 

诚信问题一直制约着网购的发展，网购消费要成为消费者值得信赖的消费方式，需要企业自身、第三方平台和相关监管部门各方共同努力：作为企业自身，诚信经营是根本，如果消费者总是在网购中受损，迟早会放弃网购，最终受伤害的必然是商家；作为第三方平台，应加强监督力度，发生售假欺诈行为，应及时给以排除，并积极协助消费者维权，而不应该被商家绑架，协助商家一起欺诈消费者，否则平台将没有生存的空间；作为监管部门，则应该积极履行其行政义务，发生售假欺诈消费者应及时依法给以处理，处罚涉事商家及第三方平台，当然也应积极采取措施规范平台发展并为第三方平台提供良好服务。  

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）