何先生购买的两双鞋子  

中国商务信用平台讯   北京朝阳的何先生向bcp信用投诉中心反映，自己在天猫商城的Mr．ing官方旗舰店中买了两双鞋子。由于鞋子买的火爆所以店家搞了个提前预售活动，何先生按照店家的要求支付了40元的定金，但由于错过了支付时间10小时，店家便拒绝退还何先生40元的定金。而何先生简直是“赔了夫人又折兵”，自己白白丢进40元不说，鞋子还要等到涨价后才能买。 

以下是投诉人何先生填写的内容 

产品断货，搞了个提前7天预售活动，支付了40元定金，由于未有任何方式提醒买家支付尾款，导致错过支付时间10小时，卖家并未有任何损失，但却拒不退还定金，还告知客户如果需要鞋也请以涨了80元之后的价格购买！ 简直欺人太甚！毫无诚信！原因有3： 1.卖家并未有任何损失，因没有做到提醒买家支付尾款而导致买家被骗40元，不仅欺骗了消费者，而且毫无悔意，觉得买家活该，自己的责任，这种商家的东西如果您还敢卖，我只能衷心的祝您好运！ 2.天猫服务不够完善，我支付了40元定金，却没有一个维权申诉的窗口，天猫纵容卖家欺骗消费者，这样的商家实在天猫品牌的大老鼠，是天猫之耻！ 3.消费者对商品的评价基本都是颜色和实物差别很大，鞋底居然是泡沫底等等，个人怀疑此商家一贯使用照片技术及规避产品信息描述来诱导消费者购买，完全可以被认为是欺骗行为，商家没有诚信大家还敢买么？如果不喜欢，退货导致的来回运费都要买家承担，这个天猫商家没有任何损失，大家仔细想想吧！！！希望天猫关闭这类黑心的商家,对我们老淘宝买家负责！  

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天猫的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）