华为虚假发布开售消息 回应称小插曲求谅解
2015-01-13 11:05:36 来源:中国商务信用平台
网友何先生向BCP信用投诉中心投诉华为商城,原因是华为发售的mate7到底是不是真实的,如果是真实的何先生需要买到自己想要的产品。
华为商城售卖的mate7
中国商务信用平台讯 网友何先生向BCP信用投诉中心投诉华为商城,原因是华为发售的mate7到底是不是真实的,如果是真实的何先生需要买到自己想要的产品。
何先生说:之前在官网要购买华为mate7,显示无货(网页显示10月31日10:08分发售),后来我定了到货通知。今天早上10点开始刷新页面,一直刷了半个小时,最后显示11月3日开售,联系了客服,他们说是网站抢购人多,问题是我每次页面都完整刷新都出来了,没有加入购物车出来。而且按道理说10月31日肯定是有货的,可是我没收到他们任何通知,我现在严重怀疑他们是虚假发布开售信息!
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉内容转交于华为商城,华为方面也是给出了回复。
华为的工作人员回复BCP信用投诉中心:您好,您的心情我们非常理解,知道您是很喜爱MATE7这款手机。由于参加活动的小伙伴很多,产品确实是供应不求,会出现在瞬间被秒光的情况,在您完成订单的同时如果此时商品售罄则订单无法继续完成,这是系统为了防止卖超所做的设定。我们也在积极的加大产量了。近期Mate7高配双4G版本会在11月21日10:08会如期开售,请您准时登录商城进行抢购哦。希望这个小插曲没能影响到您好的心情,真诚的请您谅解了!-华为商城
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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